5 quy tắc bất thành văn trong văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Nhật Bản là nước có nền văn hóa vô cùng độc lạ. Đặc biệt, ở nghành nghề dịch vụ kinh tế tài chính, Nhật Bản nổi tiếng với những đặc trưng về văn hóa doanh nghiệp. Ông bà ta có câu : “ Nhập gia tùy tục ” do đó, khi sang Nhật Bản thao tác hãy chú ý quan tâm đến những nguyên tắc ứng xử trong văn hóa doanh nghiệp. Những bài học kinh nghiệm từ văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản sẽ giúp bạn tăng trưởng lên nhiều trong thiên nhiên và môi trường thao tác nhiều quy củ tại Nhật Bản đấy .

I. Tổng quan về văn hóa và văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa là vốn hiểu biết của con người, tích góp được trong suốt quy trình hoạt động giải trí thực tiễn – lịch sử dân tộc, được kết tinh lại thành những giá trị và chuẩn mực xã hội, gọi chung là hệ giá trị xã hội, biểu lộ ở vốn di sản văn hóa và phong thái ứng xử của hội đồng. ( Theo GS Hoàng Vinh trong ” Đề cương văn hóa và Tôn giáo )

1. Văn hóa doanh nghiệp là gì?

Văn hóa Doanh nghiệp là tổng thể những giá trị ý thức ( dưới dạng vật thể hoặc phi vật thể ) có được của một doanh nghiệp trong suốt quy trình hình thành, sống sót và tăng trưởng của doanh nghiệp ấy – đã trở thành chuẩn mực và nguồn động lực hầu hết nhất – xâm nhập vào và chi phối những ý niệm, tập quán và hành vi kinh doanh thương mại hướng về sự chất lượng, phát minh sáng tạo, nghĩa vụ và trách nhiệm và tích hợp hài hòa những quyền lợi .

Những thành phần của văn hóa doanh nghiệp gồm 3 phần chính: tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi. Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua 2 yếu tố

– Hữu hình : Đồng phục, khẩu hiệu, nghi thức, lao lý, nhạc phim công ty, tập san nội bộ, những hoạt động giải trí, …
– Vô hình : Thái độ, phong thái, thói quen, nếp nghĩ của những con người trong tổ chức triển khai .
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố chi phối hầu hết mọi hiệu quả của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không có văn hóa doanh nghiệp rõ ràng thì giống như một con người không có khuynh hướng tiềm năng cuộc sống và không biết đi về đâu .
Với mỗi cá thể hiện đang là thành viên của một doanh nghiệp bất kể, hãy triển khai đúng văn hóa của doanh nghiệp mà bạn đang công tác làm việc, bởi những điều tưởng chừng như đơn thuần và nhỏ nhoi ấy lại có ảnh hưởng tác động lớn đến đời sống của bạn theo hướng tích cực hoặc xấu đi tùy vào thái độ thực thi của bạn .

2. Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Nguyên nhân tạo ra sự sự đặc trưng của VHDN Nhật Bản

Thứ nhất, sự phân thứ bậc mang tính “đẳng cấp”

Đạo Khổng gia nhập vào Nhật Bản từ rất sớm, tích hợp với ý thức tôn vinh giới Võ sĩ đạo như thể một đẳng cấp và sang trọng số 1 : Võ sĩ – Trí thức – Công nông – Thương nhân, đã làm nên một xã hội quý phái kiểu Nhật Bản với tư tưởng tôn vinh Lễ – Tín – Nghĩa – Trí – Nhân. Cho đến nay, ý thức đó vẫn bộc lộ rất mạnh trong những mối quan hệ xã hội và những tổ chức triển khai của Nhật Bản .

Thứ hai, điều kiện tài nguyên dẫn đến ý chí khẳng định mình của người Nhật Bản

Nhật Bản là quốc gia nghèo nàn về tài nguyên, điều kiện kèm theo khí hậu khắc nghiệt, nhưng để chứng minh và khẳng định mình, Nhật Bản có khuynh hướng gia nhập và thừa kế, phát huy nhiều nét văn hóa để trở thành văn hóa riêng của mình. Bởi vậy, văn hóa người kinh doanh Nhật Bản có sự giao thoa đỉnh điểm những yếu tố Tây / Đông / Nhật Bản. Tuy nhiên, đến một lúc nào đó sự tăng trưởng sẽ làm thể hiện nhiều chưa ổn và xích míc. Tất cả cái đó cũng phản ánh trong tính cách phức tạp của người Nhật Bản .

Nhật Bản phải đương đầu điều kiện kèm theo khí hậu khắc nghiệt nhưng điều đó lại khiến ý chí họ quật cường hơn

Thứ ba, ngôn ngữ có nhiều mặt hạn chế

( như rất ít những nguyên âm, phụ âm luôn đặt trước nguyên âm, một tỉ trọng lớn từ ngữ gốc ngoại nhập được bộc lộ dưới dạng chữ Kanji và chữ Katakana ) làm cho người Nhật Bản rất thận trọng khi phát biểu, bộc lộ chính kiến, và thường trải qua thái độ ngầm định, những yếu tố phi ngôn từ, sự nỗ lực biểu lộ của bản thân, nhằm mục đích lấp chỗ trống của ngôn từ. Bởi vậy, để hiểu họ thường phải phối hợp nghe họ nói, quan sát những gì họ bộc lộ mới đồng cảm tính cách của họ .

Thứ tư, sự thất bại của Nhật Bản trong Đại chiến thế giới lần thứ II

khiến Nhật Bản chỉ còn lại đống tro tàn, cạnh bên đó là sự ràng buộc bởi rất nhiều cam kết bất lợi. Điều này khiến cả nước Nhật kết nối lại, làm rất là mình trong sự nghiệp tăng trưởng kinh tế tài chính. Trong thời kì này, dấy lên trong xã hội Nhật Bản sự tôn vinh lao động lao vào vì người kinh doanh và vì xã hội .
Người Nhật Bản coi trọng lao động hơn toàn bộ, gắn bó với người kinh doanh hơn với mái ấm gia đình của mình, đặt toàn bộ sự nghiệp của mình cho sự thành công xuất sắc của tổ chức triển khai. Cạnh tranh và hiệp tác được thôi thúc song hành. Hàng chục năm qua đi, những phẩm chất đó đã trở thành những nét mới, bền chắc và định hình thành Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, từ đó đã giúp nhiều người kinh doanh Nhật Bản gặt hái được thành công xuất sắc, Nhật Bản trở thành cường quốc thứ II trong nền kinh tế tài chính quốc tế .

II. 5 nguyên tắc vàng trong văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Một là, người Nhật rất coi trọng triết lý kinh doanh

Triết lý kinh doanh thương mại so với những doanh nghiệp Nhật Bản mang ý nghĩa sống còn. Họ xem triết lý kinh doanh thương mại là thiên chức của doanh nghiệp, là hình ảnh mà doanh nghiệp mong ước tạo dựng trong xã hội. Vượt lên trên những khó khăn vất vả về địa lý và vạn vật thiên nhiên, chính những giá trị ấy là “ mục tiêu ” giúp những doanh nghiệp Nhật Bản đứng vững và sớm trở thành những cái tên không hề không nhắc đến trên map kinh tế tài chính toàn thế giới .
Có thể nói rất hiếm những Doanh Nghiệp Nhật Bản không có triết lý kinh doanh thương mại. Điều đó được hiểu như thiên chức của Doanh Nghiệp trong sự nghiệp kinh doanh thương mại. Mỗi công ty đều tôn vinh một giá trị cốt lõi nhất, ví dụ : Công ty Điện khí Matsushita : “ Tinh thần nhà máy sản xuất ship hàng quốc gia ” và “ Kinh doanh là phân phối nhu yếu của xã hội và người tiêu dùng ”. Doanh nghiệp Honda : “ Không mô phỏng, kiên trì phát minh sáng tạo, độc lạ ” và “ Dùng con mắt của quốc tế mà nhìn vào yếu tố ”. Hay công ty Sony : “ Sáng tạo là nguyên do sống sót của tất cả chúng ta ” …

Triết lý kinh doanh thương mại của công ty Sony : “ Sáng tạo là nguyên do sống sót của tất cả chúng ta ” …
Tuy nhiên, bao trùm lên tổng thể, triết lý được tôn vinh nhất trong toàn bộ những triết lí, đó là SỰ TỬ TẾ, nghĩa là tôn vinh những giá trị hội đồng, luôn không ngừng nỗ lực đem lại giá trị tốt nhất cho xã hội .
Người Nhật luôn mong ước những mẫu sản phẩm mà mình làm ra phải đạt chất lượng hoàn mỹ, đem lại những thưởng thức tuyệt vời đến với hội đồng và xã hội. Họ nỗ lực trong sản xuất, triển khai xong từ những nghiên cứu và điều tra nâng cao, tò mò những nền tảng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển cũng là để hướng đến một tiêu chuẩn chất lượng hạng sang và sự hài lòng của hội đồng .

Người Nhật luôn hướng đến quyền lợi và giá trị chung của hội đồng làm mục tiêu trong kinh doanh thương mại
Những điều này đã thấm nhuần trong tư tưởng và triết lý kinh doanh thương mại của Tập đoàn Suntory trong suốt gần 120 năm hình thành và tăng trưởng. Là một trong những tập đoàn lớn sản xuất đồ uống lớn nhất tại Nhật Bản, Tập đoàn Suntory ý thức được một trong những trách nhiệm số 1 của mình là đem đến những loại sản phẩm tuyệt đối bảo đảm an toàn với chất lượng tuyệt vời cho người tiêu dùng. Chính thế cho nên, Tập đoàn trấn áp chất lượng trên mọi khâu của quá trình phong cách thiết kế bằng những kỹ thuật kiểm tra và nhìn nhận tiên tiến và phát triển, bảo vệ tiêu chuẩn chất lượng toàn thế giới và sự hài lòng của người mua trên khắp quốc tế .
Một ví dụ nổi bật khác khi nói tới doanh nghiệp Nhật Bản là văn hóa xin lỗi vì những lỗi … không phải của mình. Vào năm 2011, hãng Sony đã phải xin lỗi vì shop trực tuyến PSN bị hack, tác động ảnh hưởng đến việc truy vấn của người mua. Theo tâm lý thường thì của tất cả chúng ta, đây trọn vẹn không phải lỗi của Sony, thế nhưng với cách nghĩ luôn hướng nội để tìm ra khuyết điểm của mình, người Nhật cho rằng một doanh nghiệp khi cung ứng dịch vụ cho người mua thì phải Dự kiến và có giải pháp trấn áp, khắc phục được mọi rủi ro đáng tiếc hoàn toàn có thể xảy ra. Lỗi của Sony là đã không hề trấn áp được năng lực bị đột nhập của shop trực tuyến .

Đặc trưng đáng nể của Doanh nghiệp Nhật Bản là văn hóa xin lỗi

Hai là, người Nhật luôn lựa chọn những giải pháp tối ưu

Những mối quan hệ : Doanh nhân – Xã hội ; Doanh nhân – Khách hàng ; Doanh nhân – Các Doanh nhân đối tác chiến lược ; Cấp trên – cấp dưới thường phát sinh rất nhiều xích míc về quyền lợi, tiêu chuẩn, đường lối .
Để xử lý, những người kinh doanh Nhật Bản thường khám phá kỹ những bên, tránh gây ra những xung đột cạnh tranh đối đầu. Các bên đều hoàn toàn có thể đưa ra những quyết định hành động trên ý thức giữ chữ Tình trên cơ sở những bên đều có lợi .

Ba là, Đối nhân xử thế khéo léo

Người Nhật Bản có quy tắc bất thành văn trong khiển trách và phê bình như sau :
– Người khiển trách là người có uy tín, được mọi người kính trọng và chính danh .

– Không phê bình khiển trách tùy tiện, vụn vặt, chỉ áp dụng khi sai sót có tính hệ thống, gây lây lan, có hậu quả rõ ràng

– Phê bình khiển trách trong bầu không khí hòa hợp, không cạnh tranh đối đầu .

Đối nhân xử thế khôn khéo là một nguyên tắc quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản
Trong quan hệ, người Nhật Bản đồng ý người khác hoàn toàn có thể mắc sai lầm đáng tiếc, nhưng luôn cho đối tác chiến lược hiểu rằng điều đó không được phép lặp lại và niềm tin thay thế sửa chữa luôn bộc lộ ở tác dụng ở đầu cuối. Mọi người đều có ý thức rất rõ rằng không được xúc phạm người khác, cũng không cần buộc ai phải đưa ra những cam kết đơn cử. Những chuẩn mực đạo đức xã hội, đạo đức doanh nghiệp đã tạo một sức ép vô hình dung lên toàn bộ khiến mọi người phải xác lập được bổn phận của mình nếu muốn có chỗ đứng trong tổ chức triển khai .
Điều này rõ ràng đến mức khi tiếp xúc với những nhân viên cấp dưới người Nhật nhiều người quốc tế cảm thấy họ tận tụy và kín kẽ, nếu có trục trặc gì thì lỗi rất ít khi thuộc về người Nhật Bản. Người Nhật luôn thao tác với một ý thức nghĩa vụ và trách nhiệm cao nhất .

Bốn là,  Đề cao tính tập thể trong công ty

Nếu như người Mỹ tôn vinh vai trò cá thể thì người Nhật lại coi trọng giá trị tập thể, luôn hướng đến sự đồng tâm hợp lực để đạt được hiệu quả cao nhất. Nhiều nhà quản trị Tây Âu khi đến Nhật Bản thao tác đã thất bại khi vận dụng cách quản trị chú trọng vai trò cá thể mà quên đi tầm quan trọng của tập thể .
Trong những công ty Nhật Bản, mọi người sống vì doanh nghiệp, nghĩ về doanh nghiệp, vui buồn với thăng trầm của doanh nghiệp. Triết lý kinh doanh thương mại được hình thành trên cơ sở tôn vinh ý nghĩa hội đồng và tương thích với những chuẩn mực xã hội, hướng tới những giá trị mà xã hội tôn vinh. Điều này biểu lộ trên những phương diện :
– Mọi thành viên kết nối với nhau trên niềm tin san sẻ nghĩa vụ và trách nhiệm hơn là bởi mạng lưới hệ thống quyền lực tối cao .
– Tổ chức như một con thuyền vận mệnh, một mái nhà chung .
Sự nghiệp và lộ trình sự nghiệp của mỗi nhân viên cấp dưới gắn với những chặng đường thành công xuất sắc của DN. Người ta thường hỏi han nhau làm ở đâu hơn là hỏi mái ấm gia đình như thế nào. Sự dìu dắt của lớp trước so với lớp sau, sự gương mẫu của những người chỉ huy làm cho niềm tin hội đồng ấy càng bền chặt .
Bạn cũng nên học từ người Nhật việc phát huy niềm tin đồng đội bởi ngày này, thao tác theo teamwork là một hình thức phổ cập và quan trọng. Nếu quá chú trọng đến vai trò cá thể, một doanh nghiệp sẽ thất bại vì mọi người chỉ chăm sóc đến thành tích của riêng mình. Điều quan trọng là tất cả chúng ta biết cách cân đối hai khái niệm “ tập thể ” và “ cá thể ” đó .

Năm là, Làm hết sức, chơi hết mình

Nếu như đem ra để so sánh thì có lẽ rằng những công ty Nhật có cường độ thao tác cao, áp lực đè nén việc làm lớn, so với mỗi con người Nhật siêng năng chính là chuẩn mực, cần mẫn để tạo ra những loại sản phẩm tốt hơn, so với họ chất lượng và hiệu suất cao việc làm là trên hết .
Cả quốc tế phải công nhận phong thái thao tác của họ thực sự chuyên nghiệp, chuyên nghiệp từ cách quản trị đến ứng xử trong việc làm, họ rất ít nổi nóng, trong mọi trường hợp dù đúng hay sai thì lời nói đầu vẫn là “ xin lỗi ”, sau đó sẽ ngồi lại với nhau để phân tích sự phải trái, đừng khi nào đổ lỗi cho người khác hoặc lảng tránh trách nghiệm, đó là điều tối kị so với họ .
Sau một ngày thao tác cật lực, những nhân viên cấp dưới Nhật Bản không ngại tìm cách giải tỏa stress. Họ thường đến những quầy bar để trút bầu tâm sự .

Phong cách Làm rất là, chơi hết mình của người Nhật
Một điểm đến được ưa thích khác là những quán karaoke. Tại đây mọi người được tự do hát hò. Việc ca hát thỏa thuê này ngoài việc giúp họ lấy lại cân đối sau một ngày thao tác khó khăn vất vả còn là dịp để họ cùng san sẻ thông tin, thắt chặt tình bạn hay củng cố ý thức đồng đội .

Khi đi dạo, người Nhật rất tự do và không chú ý đến thân phận sếp-nhân viên
Khi đi dạo, người Nhật rất tự do và không chú ý đến thân phận sếp-nhân viên như ở trong công ty. Tại đây, ai cũng phải “ xõa ” hết mình
Giải trí là một phần quan trọng không kém trong một ngày thao tác, giúp giải tỏa stress và giữ cân đối trong việc làm. Bạn hãy nhớ, khi đi chơi hoặc làm bất kể việc gì với đồng nghiệp, bạn hãy luôn là một phần không tách rời của nhóm .

III. Những bài học rút ra từ văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Những bài học kinh nghiệm rút ra từ văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản
Với văn hóa văn phòng trong công ty Nhật Bản, những bạn chắc như đinh sẽ học hỏi được rất nhiều điều mà ở Nước Ta hay những nước khác không khi nào có. Đó là :
1. Người Nhật nổi tiếng nghiêm khắc trong việc làm nhưng chính sự nghiêm khắc đó đã mang đến cho họ những thành công xuất sắc. Vậy tất cả chúng ta học được gì từ sự nghiêm khắc của họ ?
2. Luôn biết cách “ giữ ấm ” cho những mối quan hệ đã có bằng cách tiếp tục gọi điện thoại thông minh, gửi thư, fax, email, hẹn gặp trực tiếp nếu có thời hạn … Việc làm này được xem là tín hiệu của sự tôn trọng .
3. Không nói “ không ” dù không thích. Cho dù không thích bạn cũng hãy tìm cách nói giảm, nói tránh, không đi thẳng vào yếu tố. Nếu không hề nói nhẹ nhàng, bóng gió thì bạn nên thận trọng để không làm đối phương phật ý .
4. Truyền thống chào hỏi của người Nhật là cúi đầu trước người khác, so với người lớn tuổi và có vị thế cao họ thường cúi thấp hơn để biểu lộ sự tôn kính. Việc cúi đầu chào người khác không phải do mình nhỏ bé, thấp kém mà đó là thái độ khiêm nhường .
5. Luôn là “ Chúng tôi ” thay vì “ Tôi ”. Người Nhật luôn tôn trọng những quyết định hành động của nhóm và không khi nào áp đặt tâm lý cá thể vào trong việc làm. Đây là một cách thao tác khoa học mang đến nhiều thành công xuất sắc cho họ .
6. Phong cách thao tác của người Nhật luôn gắn liền với tính nguyên tắc, kỷ luật được bộc lộ mọi lúc mọi nơi, đặc biệt quan trọng là trong việc làm. Cái gì đã là nguyên tắc thì cứ thế mà làm, không khi nào có ngoại lệ .

7. Làm hết sức, chơi hết mình. Người Nhật rất yêu công việc, họ coi công việc như cuộc sống của mình. Họ nghĩ “Sống để làm việc chứ không phải làm việc để sống”. Họ chăm chỉ làm việc suốt đời, hạnh phúc khi được làm việc và đóng góp công sức cho xã hội. Chính điều này tạo nên một phong cách làm việc riêng của người Nhật.

Những nét văn hóa ứng xử của công ty Nhật Bản vừa mang tính văn minh vừa mang đậm nét truyền thống cuội nguồn văn hóa của quốc gia mặt trời mọc, nhờ vậy đã tạo nên một đặc trưng văn hóa doanh nghiệp vô cùng độc lạ của Nhật Bản. Từ đó, tất cả chúng ta cũng rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm quý giá để tăng trưởng bản thân trong môi trường tự nhiên thao tác chuyên nghiệp tại Nhật Bản .
Theo nhanlucquocte.net
Nhật Bản IT Works

Source: https://sangtaotrongtamtay.vn
Category: Giáo dục