Ngành du lịch làm những công việc gì

Mặc dù chịu ảnh hưởng của dịch bệnh covid nhưng Việt Nam vẫn được bình chọn là điểm đến tiêu biểu trong khu vực châu Á năm 2020. Dự báo 2021 ngành dịch vụ Du lịch sẽ nhanh chóng phục hồi và đạt được nhiều thành tích vang dội. 

Mọi người vẫn hay truyền tai nhau: “Làm du lịch là kiếm được khối tiền” hoặc “Học du lịch mai sau ra không cần lo chuyện việc làm”. Vậy nhưng bạn có thực sự hiểu ngành du lịch làm những công việc gì và cơ hội xin việc của ngành hiện nay như thế nào chưa? Bài viết này sẽ giúp bạn sáng tỏ tất cả các vấn đề liên quan đến ngành du lịch.

1. Thông tin tổng quan về ngành du lịch

Du lịch là gì?

Xét theo góc độ một ngành kinh tế, du lịch là ngành kinh doanh tổng hợp mang lại hiệu quả cao trên nhiều mặt: nâng cao hiểu biết về thiên nhiên, truyền thống lịch sử, văn hóa dân tộc, từ đó góp phần làm tăng thêm tình yêu đất nước. Bên cạnh đó, du lịch còn được coi là một hình thức xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ tại chỗ, đem lại hiệu quả kinh tế rất lớn. 

Ngành du lịch ngày càng phát triển tại Việt Nam

Tình hình phát triển ngành du lịch Việt Nam

Trong những năm qua, du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, lượng khách quốc tế cũng như khách du lịch nội địa ngày càng tăng. Du lịch Việt Nam ngày càng mở rộng và được biết đến nhiều hơn trên thế giới, rất nhiều điểm đến trong nước được bình chọn là địa chỉ yêu thích của du khách quốc tế. Theo số liệu thống kê của Tổng cục Du lịch Việt Nam, năm 2019 có 18 triệu lượt khách quốc tế. Cùng với đó, hình ảnh du lịch quốc gia ngày càng được nâng cao. 

Hệ thống di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới của Việt Nam được UNESCO công nhận ngày càng phong phú, có thể kể đến tiêu biểu như Vịnh Hạ Long, Vườn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng, Quần thể danh thắng Tràng An, Phố cổ Hội An, Quần thể di tích Cố Đô Huế, Cao nguyên đá Đồng Văn…Bên cạnh đó, ngành Du lịch cũng đang góp phần tạo công ăn việc làm và giải quyết an sinh xã hội cho hàng triệu người dân Việt Nam. Ước tính đã có hơn 1.3 triệu lao động làm việc trong lĩnh vực du lịch.

Vào 1-2020 lần tiên phong Nước Ta cán mốc 2 triệu khách du lịch trong một tháng, ghi lại một bước nhảy vọt đáng kinh ngạc. Thế nhưng do chịu tác động ảnh hưởng của Covid 19, nền du lịch nước nhà bị tác động ảnh hưởng nặng nề. Tuy nhiên, du lịch trong nước đã và đang Phục hồi. Hoàn toàn hoàn toàn có thể tin yêu sự tăng trưởng của ngành này trong năm tới khi dịch bệnh đã được trấn áp không thay đổi. Tính đến 11-2020, lượng khách du lịch trong nước đạt mức 49 triệu người. Tổ chức du lịch quốc tế đã nhận định và đánh giá rằng vào quý III năm 2021, mảng Du lịch hoàn toàn có thể hồi sinh và nhanh gọn quay trở lại guồng quay .

Qua những số liệu thống kê trên, bạn có thể phần nào hình dung được tiềm năng làm việc tại ngành du lịch rồi chứ? Sau đây hãy cùng đi sâu vào tìm hiểu thị trường việc làm của ngành du lịch – lữ hành nhé.

2. Ngành du lịch làm những công việc gì?

Nhắc đến ngành quản trị du lịch lữ hành có thể bạn sẽ nghĩ ngay đến cụm từ Hướng dẫn viên du lịch. Tuy nhiên xét trên góc độ doanh nghiệp, du lịch bao gồm rất nhiều khâu và mỗi khâu lại đảm nhận những công việc hoàn toàn khác nhau, trong đó Hướng dẫn viên du lịch chỉ là một phần rất nhỏ trong vô số các công việc có thể làm tại ngành này. Về cơ bản du lịch có 7 nhóm việc chính sau:

Quản lý du lịch

Trái ngược với hướng dẫn viên du lịch du lịch, những người quản trị du lịch đa phần thao tác trong văn phòng với những báo cáo giải trình, đề án, hồ sơ … Bên cạnh đó họ cũng chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trong việc gặp gỡ đối tác chiến lược, tham gia hội thảo chiến lược, tham gia những đợt tiếp thị du lịch, đến nhiều nơi để thăm quan, khảo sát, học hỏi, vận dụng kỹ năng và kiến thức cho doanh nghiệp mình. Chính thế cho nên những nhà quản trị du lịch thường có mối quan hệ rộng, am hiểu và có kiến thức và kỹ năng tiếp xúc tốt. Có thể nói đây là việc làm của những người có năng lượng quản trị và hiểu biết sâu rộng về du lịch .

Với các nhà quản lý doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ du lịch, tài nguyên du lịch (ví dụ như Quản lý nhà hàng, khách sạn…), ngoài kiến thức chung về du lịch và quản lý, họ còn cần có chuyên môn trong từng lĩnh vực cụ thể để lãnh đạo nhân viên và các bộ phận dưới quyền. 

Mặc dù đây không phải việc làm mà sinh viên mới ra trường, ít kinh nghiệm tay nghề hoàn toàn có thể làm ngay nhưng hãy cứ coi nó là tiềm năng để phấn đấu trong tương lai nhé .

Lương khởi điểm: 10.000.000 – 15.000.000 VND 

Điều hành du lịch

Nhiệm vụ chính của những người điều hành du lịch (ví dụ Điều hành tour,…) là phân công việc cho các hướng dẫn viên, tiếp nhận thông tin từ các chương trình du lịch về yêu cầu của khách, những vấn đề phát sinh trong tour để phối hợp với các bộ phận và cơ quan chức năng giải quyết, đồng thời nhận và giải quyết những khiếu nại của khách sau khi tour kết thúc. Bên cạnh đó họ còn có nhiệm vụ điều phối những người điều khiển phương tiện đưa đón và phục vụ khách (nếu có). 

Mặc dù người quản lý du lịch hầu hết thao tác trong văn phòng tự do nhưng hay phải chịu áp lực đè nén khá lớn với lượng thông tin khổng lồ đổ về từ những tour, đặc biệt quan trọng là trong mùa cao điểm du lịch .

Lương khởi điểm: 6.000.000 – 10.000.000 VND

Điều hành du lịch

Nhân viên marketing du lịch

Nhân viên marketing du lịch là những người đảm nhiệm việc làm nghiên cứu và điều tra thị trường du lịch, tìm hiểu và khám phá nhu yếu của khách cũng như những gì doanh nghiệp mình đã làm và cần làm để có hướng tăng trưởng tương thích, vừa phân phối đúng loại sản phẩm thiết yếu, vừa thu doanh thu cao, giảm thiểu những rủi ro đáng tiếc không mong ước .Bên cạnh đó, họ cũng thực thi những điều tra và nghiên cứu thị trường khác theo nhu yếu của nhà quản trị, triển khai những giải pháp nhiệm vụ, thiết kế xây dựng chương trình tiếp thị cho từng loại sản phẩm du lịch với những mức Ngân sách chi tiêu, chất lượng để người mua dễ tiếp cận và lựa chọn .Công việc này yên cầu sự chuyển dời liên tục để thanh toán giao dịch với người mua, đối tác chiến lược nên tương thích với những bạn trẻ năng động. Cũng giống như nhiều nghành nghề dịch vụ khác, marketing đang chiếm vị trí ngày càng quan trọng trong những doanh nghiệp du lịch vì thị hiếu, tâm ý người mua ngày một phức tạp và thị trường trở nên cạnh tranh đối đầu hơn khi nào hết. Hơn nữa với việc làm này, những bạn học về marketing ( mà không phải ngành du lịch ) cũng hoàn toàn có thể làm được, chỉ cần có sự nhạy bén và đam mê tò mò thị trường du lịch .

Lương khởi điểm: 4.000.000 – 6.000.000 VND

Kế toán lữ hành

Công việc kế toán lữ hành đa phần là lên kế hoạch ngân sách, dự chi ngân sách, kiểm duyệt những khoản chi trong tour, lập list khách du lịch, liên kết với những nhà sản xuất dịch vụ tương quan đến tour, quản trị, theo dõi tour và tích lũy những chứng từ tương quan … Từ đó lập những báo cáo giải trình về ngân sách, hiệu suất cao tour và quyết toán thuế của doanh nghiệp vào cuối kỳ .

Công việc này đòi hỏi không chỉ chuyên môn về du lịch mà còn cả kế toán và khả năng làm việc linh hoạt, chính xác với các con số, vì chỉ cần một sai sót nhỏ thôi cũng có thể ảnh hưởng đến cả doanh nghiệp. Tuy nhiên với những bạn đã có sẵn niềm yêu thích với ngành kế toán, làm việc trong lĩnh vực du lịch rất thú vị và đáng để thử thách bản thân.

Lương khởi điểm: 5.000.000 – 7.000.000 VND 

Hướng dẫn viên du lịch

Đây chính là việc làm hay được những bạn nghĩ đến tiên phong khi nhắc đến ngành du lịch. Nhiệm vụ chính của một hướng dẫn viên du lịch du lịch là đón tiếp khách, tổ chức triển khai những hoạt động giải trí du lịch theo nhu yếu, trình làng ( hoặc liên hệ với người ra mắt ) tại những điểm du lịch, quản trị việc ăn, nghỉ, đi lại và bảo vệ sự bảo đảm an toàn cho khách trong suốt chuyến đi, trực tiếp xử lý những yếu tố phát sinh hoặc báo về TT để được hướng dẫn …Hướng dẫn viên du lịch không cần ngoại hình quá xuất sắc, quan trọng nhất vẫn là kiến thức và kỹ năng trình độ vững vàng, hiểu biết sâu rộng, năng lực tiếp xúc, xử lý yếu tố tốt, sức khỏe thể chất dẻo dai và tâm ý không thay đổi .

Hướng dẫn viên du lịch có thể làm việc cho các công ty du lịch, các doanh nghiệp có đăng ký kinh doanh lữ hành, các đơn vị quản lý tài nguyên du lịch hay các trung tâm nghiên cứu, ban quản lý di tích, danh thắng, vườn quốc gia hay khu bảo tồn thiên nhiên.

Lương khởi điểm: 
– Hướng dẫn viên nội địa: 3.500.000 – 6.000.000 VND 
– Hướng dẫn viên quốc tế: 5.000.000 – 9.000.000 VND

Hướng dẫn viên du lịch

Nhân viên lễ tân

Công việc chính của nhân viên cấp dưới lễ tân là nhận điện thoại cảm ứng, vấn đáp những thông tin tương quan đến doanh nghiệp mình, tiếp đón khách, nhận thông tin về nhu yếu của khách, kiểm tra xem những dịch vụ có phân phối đúng nhu yếu của khách không và giúp khách trong những việc điện thoại thông minh, nhận và ký gửi đồ, giao dịch thanh toán … Những việc làm này đều nhu yếu nhiệm vụ và hành vi ứng xử theo những nguyên tắc tiếp xúc quốc tế nhất định và tương thích .Nhân viên lễ tân thường nhu yếu ngoại hình ưa nhìn, nhạy bén, nghe hiểu đúng thông tin từ khách, tiếp xúc đúng mực, rõ ràng, khôn khéo, và đặc biệt quan trọng là phải biết tối thiểu một ngoại ngữ để đón rước khách quốc tế .

Sau khi chứng minh được năng lực và có đủ kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến lên chức vụ quản lý lễ tân, chịu toàn bộ trách nhiệm về các vấn đề ở bộ phận lễ tân.

Lương khởi điểm: 3.000.000 – 6.000.000 VND (tùy loại nhà hàng, khách sạn)

Phục vụ bàn, bar, buồng, bếp

Thông thường những bữa ăn, bữa tiệc tại nhà hàng quán ăn, khách sạn đều do những nhân viên cấp dưới Giao hàng bàn, nhà bếp, bar đảm nhiệm. Một bàn tiệc trong nhà hàng quán ăn, khách sạn không chỉ phải biểu lộ sự sang chảnh, chuẩn mực của bài trí, sắp xếp, mà trình tự Giao hàng khách cũng phải khôn khéo, mê hoặc, biểu lộ cả chiều sâu văn hóa lẫn mục tiêu của bữa tiệc. Màu sắc, mùi vị từng món ăn, thẩm mỹ và nghệ thuật ship hàng, cho đến từng đoá hoa bài trí trên bàn tiệc, từng nếp gấp tinh xảo của chiếc khăn ăn như tất cả chúng ta thấy đều là tác dụng việc làm của những nhân viên cấp dưới Giao hàng, nhân viên cấp dưới pha chế và những đầu bếp .Bên cạnh đó việc làm buồng phòng cũng không hề đơn thuần. Các buồng, phòng, nhất là những nơi đạt tiêu chuẩn quốc tế yên cầu rất khắt khe về sự thật sạch, thoáng mát cùng cách sắp xếp hài hòa và hợp lý, có thẩm mỹ và nghệ thuật, thậm chí còn là theo “ gu ” của từng đối tượng người tiêu dùng khách. Không chỉ vậy, nhân viên cấp dưới buồng phòng còn phải kịp thời và nhanh gọn ship hàng khách, hướng dẫn khách tận tình .

Lương khởi điểm: 
– Phục vụ nhà hàng: 4.000.000 – 6.000.000 VND 
– Phục vụ yến tiệc: 8.000.000 – 10.000.000 VND 
– Trợ lý bếp: 3.000.000 – 4.000.000 VND 
– Bộ phận buồng phòng: 3.000.000 – 4.000.000 VND 
– Nhân viên pha chế: 5.000.000 – 9.000.000 VND 
– Nhân viên hành lý: 5.000.000 – 7.000.000 VND 
 

Nhân viên phục vụNgoài ra, trong ngành du lịch còn nhiều công việc khác như chăm sóc khách hàng, chăm sóc sức khỏe, bán hàng lưu niệm, tổ chức vui chơi giải trí, đảm bảo an ninh tại các khu du lịch, nhân viên bảo trì hệ thống, giáo dục môi trường du lịch, nghiên cứu, giảng dạy trong các cơ sở đào tạo du lịch… 

Lưu ý: 
Mức lương khởi điểm mà chúng tôi đưa ra ở trên chỉ mang tính tương đối. Trên thực tế, mức lương phụ thuộc chủ yếu vào quy mô công ty và năng lực cá nhân của bạn. Ngoài ra, nếu làm việc trong ngành du lịch thì không thể chỉ nhìn vào mức lương cứng, bạn còn có thể nhận được rất nhiều hoa hồng hoặc tiền tip từ khách nếu hoàn thành công việc tốt nữa.

3. Học ngành du lịch ở đâu?

Hiện nay có rất nhiều trường đại học có đào tạo du lịch uy tín và chất lượng tại Việt Nam, tiêu biểu như: 
1. Đại học Hà Nội, chuyên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (tiếng Anh). 
2. Đại học Khoa học, Xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội, chuyên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Quản trị khách sạn. 
3. Đại học Văn hóa Hà Nội, ngành Việt Nam học (Văn hóa du lịch/lữ hành, Hướng dẫn du lịch). 
4. Viện Đại học Mở Hà Nội, Quản trị kinh doanh chuyên ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn và Hướng dẫn du lịch. 
5. Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa Du lịch và Khách sạn, chuyên ngành Quản trị khách sạn và Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành. 
6. Đại học Thương mại, Khoa Khách sạn, chuyên ngành Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành. 
7. Đại học Huế, Khoa Du lịch (Kinh tế du lịch, Quản lý lữ hành và hướng dẫn du lịch), ngành Quản trị kinh doanh (Quản trị kinh doanh du lịch, Tổ chức và quản lý sự kiện, Truyền thông và Marketing du lịch dịch vụ, Thương mại điện tử du lịch dịch vụ). 
8. Đại học Khoa học, Xã hội và Nhân văn Tp. Hồ Chí Minh, chuyên ngành Hướng dẫn du lịch, Quản trị lữ hành, Quản trị Nhà hàng – Khách sạn – Resort. 
9. Đại học Ngoại ngữ – Tin học Tp. Hồ Chí Minh, chuyên ngành Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành. 
 

Học ngành du lịch ở đâu?

Ngoài ra còn có các trường các như Đại học Phương Đông, Đại học Đông Đô, Đại học Hùng Vương, Đại học Văn Hiến, Đại học Duy Tân, Cao đẳng Du lịch Hà Nội, Cao đẳng Văn hóa Tp. Hồ Chí Minh, Trung học Nghiệp vụ Du lịch Sài Gòn… cũng đào tạo ngành du lịch hoặc có liên quan đến du lịch mọi người có thể tham khảo. 

4. Tìm việc làm ngành du lịch ở đâu?

Để có được một việc làm trong nghành nghề dịch vụ du lịch, chắc rằng điều tiên phong những bạn nghĩ đến là những doanh nghiệp du lịch lữ hành. Tiêu biểu hoàn toàn có thể kể đến như vietravel.com, saigon-tourist.com, dulichviet.com.vn, viettourism.com, hanoitourist.vn, fiditour.com … hoặc những nhà hàng quán ăn, khách sạn, resort, khu du lịch … Nếu muốn thao tác tại những nơi đơn cử mà bạn đã nhắm trước, hãy theo dõi website hoặc fanpage facebook của nó liên tục để không bỏ lỡ bất kỳ tin tuyển nhân sự nào .

Bên cạnh đó, nếu bạn không muốn chờ đợi lâu thì hãy tìm việc tại các website đăng tin tuyển dụng chuyên nghiệp như topcv.vn.

5. Xin việc lĩnh vực du lịch thế nào?

Tùy vào nơi bạn xin việc mà sẽ có những yêu cầu về hồ sơ và cách thức ứng tuyển khác nhau. Tuy nhiên có một thứ luôn luôn bắt buộc và ảnh hưởng rất lớn đến cơ hội thành công của bạn, đó chính là CV xin việc. 

CV chính là nơi biểu lộ năng lực, mong ước, tiềm năng và phần nào đó con người thật của bạn để nhà tuyển dụng quyết định hành động xem có nên liên tục phỏng vấn bạn hay không. Vì vậy không hề triển khai xong bản CV một cách qua loa .

Bạn có thể tham khảo cách viết CV xin việc ngành du lịch rồi sau đó tự hoàn thiện bản CV của riêng mình theo các mẫu tham khảo của từng ngành nghề như Hướng dẫn viên du lịch, Điều hành tour, Quản lý nhà hàng, Quản lý khách sạn, Nhân viên phục vụ, Bartender, Lễ tân, Bộ phận buồng phòng… tại đây.

Chúc các bạn thành công!

Source: https://sangtaotrongtamtay.vn
Category: Giáo dục