Văn hóa doanh nghiệp là gì? Khái niệm, nguồn gốc và cấu trúc

4.5
/
5
(
2
bầu chọn
)

Khái Niệm văn hóa doanh nghiệp là gì? Nguồn gốc và cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp có đặc điểm như thế nào. Đây cũng là thắc mắc của rất nhiều người khi tìm hiểu và nghiên cứu về vấn đề văn hóa. Cùng Luận Văn Việt khám giải đáp ngay những thắc mắc này qua bài viết dưới đây.

hinh-anh-van-hoa-doanh-nghiep-la-gi-1

1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp là gì?

“ Văn hóa doanh nghiệp là mạng lưới hệ thống những giá trị, ý niệm và nguyên tắc hành vi được san sẻ bên trong doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp tâm lý và phương pháp hành vi của những thành viên trong quy trình theo đuổi và thực thi những tiềm năng chung, tạo nên truyền thống riêng của mỗi doanh nghiệp ” .
Văn hoá doanh nghiệp là văn hoá của một tổ chức triển khai vì thế nó không đơn thuần là văn hoá tiếp xúc hay Văn hoá kinh doanh thương mại như cách nghĩ thường thì. Văn hoá doanh nghiệp không phải là những khẩu hiệu của ban chỉ huy được treo trước cổng, trên hiên chạy hay trong phòng họp, đó chỉ là ý muốn, sáng tạo độc đáo .
Những điều doanh nghiệp mong ước hoàn toàn có thể rất khác với những giá trị, niềm tin, chuẩn mực được bộc lộ trong thực tiễn và trong những hành vi của mỗi thành viên doanh nghiệp. “ Doanh nghiệp của tất cả chúng ta thực sự là gì ? ” khác với “ Chúng ta muốn doanh nghiệp mình như thế nào ? ” .
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò như một “ hệ quản lý và điều hành ” có ảnh hưởng tác động kiểm soát và điều chỉnh từ những hoạt động giải trí thường nhật, sự phối hợp giữa những cá thể, những bộ phận cho đến việc hoạch định cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai hay lựa chọn kế hoạch hoạt động giải trí … của mỗi doanh nghiệp .

2. Nguồn gốc của văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp được hình thành từ ba nguồn chính :

  • Niềm tin, giá trị và quan niệm của sáng lập viên và lãnh đạo doanh nghiệp

Sáng lập viên là người ghi dấu ấn đậm nét nhất lên Văn hóa doanh nghiệp, đồng thời tạo nên nét đặc trưng của Văn hóa doanh nghiệp. Xét từ một góc nhìn nào đó, doanh nghiệp cũng giống như con người, thời kỳ đầu mới xây dựng là khoảng chừng thời hạn hình thành nhân cách .
Trong thời kỳ này, người sáng lập có trách nhiệm lựa chọn hướng đi, môi trường tự nhiên hoạt động giải trí mà những thành viên sẽ tham gia vào doanh nghiệp … Những sự lựa chọn này tất yếu sẽ phản ánh kinh nghiệm tay nghề, kĩ năng, đậm chất ngầu và triết lý riêng của bản thân những sáng lập viên, có tác động ảnh hưởng không nhỏ trong việc trấn áp hành vi của nhân viên cấp dưới .
Nhà chỉ huy không chỉ là người quyết định hành động cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai và công nghệ tiên tiến của doanh nghiệp mà còn là người phát minh sáng tạo ra những hình tượng, những ý thức hệ, ngôn từ, niềm tin, nghi lễ và lịch sử một thời … của doanh nghiệp. Qua quy trình kiến thiết xây dựng và quản trị doanh nghiệp, hệ tư tưởng và tính cách của nhà chỉ huy sẽ được phản chiếu lên Văn hóa doanh nghiệp .

hinh-anh-van-hoa-doanh-nghiep-la-gi-2

  • Kinh nghiệm học hỏi được của các thành viên doanh nghiệp trong quá trình phát triển

Có những giá trị Văn hóa doanh nghiệp không phải do sáng lập viên hay nhà chỉ huy tạo ra mà là do tập thể nhân viên cấp dưới trong doanh nghiệp tạo dựng nên, hay còn gọi là những kinh nghiệm tay nghề học hỏi được .
Hình thức của những giá trị học hỏi được thường rất đa dạng và phong phú, thông dụng là : những kinh nghiệm tay nghề tập thể của doanh nghiệp ( kinh nghiệm tay nghề có được khi giải quyết và xử lý những yếu tố chung gồm có kinh nghiệm tay nghề về thanh toán giao dịch với người mua hay kinh nghiệm tay nghề khi ứng phó với sự đổi khác … ) ; những giá trị học hỏi được từ những doanh nghiệp khác ( hiệu quả của quy trình điều tra và nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, của chương trình giao lưu giữa những doanh nghiệp … ) ;
Ngoài ra còn có những giá trị văn hóa được tiếp đón trong quy trình giao lưu với nền văn hóa khác ( trải qua việc gửi nhân viên cấp dưới tham gia những khóa giảng dạy ở quốc tế ) hay là những xu thế và trào lưu xã hội …

  • Niềm tin và những giá trị của các thành viên mới và lãnh đạo mới

Không chỉ người sáng lập, nhân viên cấp dưới cũ mà thậm chí còn những nhân viên cấp dưới mới hay nhà chỉ huy mới cũng góp thêm phần hình thành Văn hóa doanh nghiệp. Cấu trúc Văn hóa doanh nghiệp gồm có những thực thể hữu hình và những giá trị quan điểm, nguyên tắc mang tính không thay đổi tương đối, do đó bất kỳ giá trị mong ước nào mà chỉ huy mới muốn đưa vào đều là nguồn gốc làm ra Văn hóa doanh nghiệp .

3. Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp

Có nhiều cách để phân loại Văn hóa doanh nghiệp thành những yếu tố khác nhau như vật thể, phi vật thể, những giá trị … Nhưng cách phân loại nổi tiếng và được thừa nhận, vận dụng nhiều nhất là cách của Edgar H. Schein. Có thể thuận tiện phát hiện quy mô những lớp Văn hóa doanh nghiệp của ông trong rất nhiều khu công trình nghiên cứu và điều tra về Văn hóa doanh nghiệp .
Ông có một cách tiếp cận độc lạ đi từ hiện tượng kỳ lạ đến thực chất của một nền văn hóa, giúp tất cả chúng ta hoàn toàn có thể hiểu một cách rất đầy đủ và thâm thúy những bộ phận cấu thành văn hóa đó. Ông đã chia Văn hóa doanh nghiệp thành ba lớp, mà dựa vào đó ta hoàn toàn có thể vẽ được một sơ đồ lớp cắt như sau :

hinh-anh-van-hoa-doanh-nghiep-la-gi-3

3.1. Những giá trị và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp

Giá trị hữu hình của Văn hóa doanh nghiệp là những đặc thù nhìn thấy và nghe thấy được về doanh nghiệp đó, là toàn bộ những gì bộc lộ trên bề nổi của doanh nghiệp. Những nét đặc trưng hữu hình này gồm có :

  • Kiến trúc, cách bài trí, công nghệ, sản phẩm

Đây là một đặc thù nhận dạng điển hình nổi bật của doanh nghiệp. Cách bài trí đặc trưng, kiến trúc ấn tượng của doanh nghiệp biểu lộ tư tưởng của nhà chỉ huy, trình độ thẩm mỹ và nghệ thuật, và cả năng lượng kinh tế tài chính của doanh nghiệp đó. Người ta hoàn toàn có thể thuận tiện nhận ra những hiệu ăn nhanh của McDonald’s qua kiến trúc vẻ bên ngoài đặc trưng, phong thái sắp xếp nội thất bên trong của hãng trong sự tích hợp giữa màu vàng tươi, màu đỏ và màu xanh rêu .
Đây cũng là một cách để doanh nghiệp khẳng định chắc chắn uy thế trước đối thủ cạnh tranh, khắc ghi hình ảnh của mình trong tâm lý đối tác chiến lược và người mua .

  • Thương hiệu, lô gô, khẩu hiệu và các tài liệu quảng cáo khác của doanh nghiệp

Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và loại sản phẩm trong tâm lý người mua. Một tên thương hiệu khi đã được gật đầu, nó sẽ mang lại cho doanh nghiệp những quyền lợi đích thực, những lợi thế rõ ràng trên thương trường. Đó là năng lực tiếp cận thị trường một cách thuận tiện hơn, sâu rộng hơn, ngay cả khi đó là một chủng loại sản phẩm & hàng hóa mới .

Lô gô có tác dụng làm cho thương hiệu của doanh nghiệp nổi bật và ấn tượng hơn, tạo ra sự nhận biết rất mạnh bằng thị giác, nhờ đó có thể được ghi nhớ lâu hơn trong tâm trí đối tác và khách hàng. Chẳng hạn như hình vẽ quả táo khuyết một góc sẽ được tiếp nhận dễ dàng và nhanh hơn dòng chữ Apple. 

  • Cơ cấu tổ chức phòng ban của doanh nghiệp

Cơ cấu tổ chức triển khai phòng ban là khác nhau ở mỗi công ty. Nó nhờ vào vào ngành nghề kinh doanh thương mại của doanh nghiệp, đặc tính của mẫu sản phẩm mà doanh nghiệp đó cung ứng, nhờ vào vào đặc thù của người mua và rất nhiều yếu tố khác. Việc tổ chức triển khai phòng ban một cách hài hòa và hợp lý sẽ có tác động ảnh hưởng tích cực tới ý thức thao tác và nghĩa vụ và trách nhiệm của tập thể cán bộ công nhân viên so với công ty .

  • Các văn bản ấn định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp

Tập hợp những văn bản này hoàn toàn có thể là những sách vở xác nhận quyền hoạt động giải trí kinh doanh thương mại, xác lập rõ nghành nghề dịch vụ hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp, cũng hoàn toàn có thể là văn bản pháp luật và kiểm soát và điều chỉnh hoạt động giải trí trong nội bộ doanh nghiệp, lao lý chính sách lao động, khen thưởng hoặc kỷ luật so với mọi thành viên trong công ty .

  • Ngôn ngữ, trang phục, xe cộ, chức danh, cách biểu lộ cảm xúc, ứng xử của đội ngũ nhân viên

Đây là những yếu tố bộc lộ một cách trực tiếp tới người mua về nền văn hóa trong nội bộ doanh nghiệp đó. Phong thái ứng xử, cách biểu lộ cảm hứng của đội ngũ nhân viên cấp dưới đóng vai trò quan trọng trong việc dành tình cảm và sự gắn bó lâu dài hơn của người mua. Các yếu tố khác như ngôn từ, phục trang giúp xây dựng hình tượng về mặt phẳng văn hóa chung của doanh nghiệp đó .

hinh-anh-van-hoa-doanh-nghiep-la-gi-4

  • Những huyền thoại về doanh nghiệp

Những câu truyện lịch sử một thời về doanh nghiệp được lưu truyền qua những thế hệ thành viên bằng cách kể lại. Những lịch sử một thời đó giúp thiết kế xây dựng niềm tin trong lòng những thành viên vào sức mạnh của doanh nghiệp .

  • Lễ nghi, lễ kỷ niệm và lễ hội hàng năm

Đây là những hoạt động giải trí không hề thiếu để bồi đắp niềm tin cho mọi người vào sức mạnh của doanh nghiệp. Các lễ kỷ niệm sẽ làm tôn vinh những giá trị Văn hóa doanh nghiệp. Những sự kiện này thường được tổ chức triển khai công khai minh bạch và đều đặn hàng năm, có tính năng nhắc nhở cho những thành viên về truyền thống lịch sử của doanh nghiệp .

3.2. Các giá trị được chấp nhận

Mục đích, kế hoạch kinh doanh thương mại và triết lý kinh doanh thương mại của doanh nghiệp sẽ khuynh hướng cho mọi kế hoạch và hoạt động giải trí của tập thể nhân viên cấp dưới. Đó cũng chính là những giá trị được công bố thoáng đãng ra công chúng và là một bộ phận của những giá trị Văn hóa doanh nghiệp .

Mục đích kinh doanh giải thích nguyên nhân tồn tại và hoạt động của doanh nghiệp: Hoạt động vì cái gì? Hoạt động vì ai? Hoạt động nhằm mục đích cuối cùng là gì? Việc xác định đúng mục đích kinh doanh có vai trò quyết định tới sự tồn tại của doanh nghiệp, vì dựa vào đó doanh nghiệp có thể định hướng sử dụng tối ưu nhất các nguồn lực, tạo cơ sở cho việc xác lập những mục tiêu ngắn và dài hạn. 

Chiến lược kinh doanh là những kế hoạch hành động được cụ thể hóa. Chiến lược kinh doanh được xây dựng bài bản và hợp lý sẽ giúp tập hợp các nguồn lực thành sức mạnh thống nhất để đạt được mục đích kinh doanh đề ra.

Triết lý kinh doanh: Tiến sĩ Đỗ Minh Cương đã đưa ra định nghĩa như sau: “Triết lý kinh doanh là những tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua con đường trải nghiệm, suy ngẫm và khái quát hóa của các chủ thể kinh doanh”5. Các nhà sáng lập và lãnh đạo doanh nghiệp sẽ có vai trò quyết định đối với việc tạo lập một triết lý kinh doanh.

Nhưng nó chỉ thực sự là triết lý kinh doanh thương mại chung của doanh nghiệp khi được toàn thể cán bộ công nhân viên tự nguyện và tự giác đồng ý. Muốn vậy thì triết lý kinh doanh thương mại trước hết phải được thiết kế xây dựng và triển khai xong một cách công khai minh bạch, dân chủ và lan rộng ra. Tất cả mọi người hoàn toàn có thể tham gia đàm đạo để kiến thiết xây dựng nó .
Không chỉ có vậy, triết lý kinh doanh thương mại phải bảo vệ được quyền lợi của những tầng lớp người lao động chứ không chỉ quyền lợi của chủ doanh nghiệp. Nó phải làm cho mọi người tin rằng quyền lợi mà họ thu được sẽ tỷ suất thuận với sự góp phần của họ với công ty, và từ đó, công ty sẽ có một tương lai vĩnh viễn và vững chắc .
Các giá trị được gật đầu có vai trò khuynh hướng hoạt động giải trí cho những thành viên trong doanh nghiệp theo những tiềm năng đơn cử và đúng mực. Ví dụ như tiềm năng kinh doanh thương mại mà doanh nghiệp đề ra năm nay là đạt được doanh thu gấp đôi năm ngoái, khi đó những thành viên trong doanh nghiệp sẽ đề ra kế hoạch kinh doanh thương mại đơn cử để đạt được tiềm năng đó .

hinh-anh-van-hoa-doanh-nghiep-la-gi-5

3.3. Những quan niệm nền tảng ( giá trị cốt lõi)

Những ý niệm nền tảng, hay cũng được gọi là giá trị cốt lõi, là tầng sâu nhất của Văn hóa doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi chính là những nguyên tắc chủ chốt và lâu bền hơn, mang tính dẫn đường và không bao giờ thay đổi mặc cho điều kiện kèm theo thị trường có biến hóa thế nào đi nữa .
Đó chính là niềm tin, là nhận thức, là tâm lý được hình thành và sống sót trong một thời hạn dài, trở thành mặc nhiên và ăn sâu vào tiềm thức của mỗi thành viên ; từ đó góp thêm phần kiểm soát và điều chỉnh hành vi của toàn bộ những thành viên trong doanh nghiệp .
Chẳng hạn, Bill Hewlett và David Packard ( những nhà sáng lập tập đoàn lớn HP ) có quan điểm tôn trọng cá thể nhưng điều đó không xuất phát từ bất kỳ sách vở hay học thuyết nào, mà là niềm tin của chính bản thân họ. Hay như William Procter và James Gamble ( tập đoàn lớn P&G ) không chỉ xem “ chất lượng tuyệt vời ” đơn thuần là một kế hoạch kinh doanh thương mại, mà họ coi đó là một tín điều thiêng liêng, một giá trị cốt lõi trong hơn 150 năm lịch sử vẻ vang công ty .
Giá trị cốt lõi hoàn toàn có thể được bộc lộ bằng nhiều cách, tuy nhiên chúng luôn đơn thuần, rõ ràng, thẳng thắn và đầy sức mạnh. Ở Wal – Mart, Sam Walton đã nói về giá trị cốt lõi của công ty mình như sau : “ Chúng tôi đặt người mua lên trên hết. Nếu bạn không Giao hàng người mua hoặc tương hỗ cho những ai ship hàng người mua, thì bạn không phải là người chúng tôi cần ” .
Một trường hợp khác, James Gamble thì phát biểu đơn thuần và thanh nhã về giá trị cốt lõi của công ty P&G là : “ Nếu bạn không làm ra được một loại sản phẩm có chất lượng tốt, hãy làm lại mẫu sản phẩm đó dù khó khăn vất vả đến thế nào đi nữa ”. Mỗi doanh nghiệp nhìn chung chỉ có vài giá trị cốt lõi, bởi đây là những giá trị rất là cơ bản và ít khi đổi khác, giá trị cốt lõi luôn vĩnh cửu qua những quá trình thăng trầm của mỗi doanh nghiệp .
Mối quan hệ ngặt nghèo giữa ba những tầng lớp trên đã tạo nên Văn hóa doanh nghiệp. Để thiết kế xây dựng được nền văn hóa phong phú và đa dạng và lâu bền thì nhà chỉ huy là người đặt nền móng và xác lập bước tiến bắt đầu, trên cơ sở đó kiến thiết xây dựng những chủ trương và hành vi đơn cử. Các giá trị cốt lõi như niềm tin phải luôn đi trước chủ trương, thực hành thực tế và tiềm năng .
Tuy nhiên không phải toàn bộ, mà chỉ một số ít ít doanh nghiệp lớn khởi nghiệp với một tư tưởng cốt lõi rõ ràng. Còn đa số những doanh nghiệp chỉ hình thành tư tưởng của mình sau khi đã trải qua tiến trình xây dựng và tăng trưởng tiên phong .
Toàn thể cán bộ công nhân viên sẽ là những người tham gia góp phần những viên gạch kiến thiết xây dựng xuyên suốt chặng đường sống sót của doanh nghiệp đó, trải qua những thử thách, thành công xuất sắc, thất bại, để rồi chắt lọc được những giá trị văn hóa cốt lõi đích thực làm mục tiêu cho mọi hoạt động giải trí của doanh nghiệp

Bài viết trên đã cung cấp những thông tin chi tiết khái niệm văn hóa doanh nghiệp là gì cũng như nguồn gốc và cấu trúc. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào hãy liên hệ với đội ngũ chuyên gia của Luận Văn Việt theo hotline: 0915 686 999 hoặc email qua địa chỉ: luanvanviet.group@gmail.com để được tư vấn và giải đáp.

Nguồn: Luanvanviet.com

0/5
( 0 Reviews )

Hình ảnh tác giả Luận Văn Việt group

Hiện tại tôi đang đảm nhiệm vị trí Content Leader tại Luận Văn Việt. Tất cả những nội dung đăng tải trên website của Luận Văn Việt đều được tôi kiểm duyệt và lên kế hoạch nội dung. Tôi rất yêu dấu việc viết lách ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Và đến nay thì tôi đã có hơn 5 năm kinh nghiệm tay nghề viết bài .
Hy vọng hoàn toàn có thể mang đến cho bạn đọc thật nhiều thông tin có ích về toàn bộ những chuyên ngành, giúp bạn triển khai xong bài luận văn của mình một cách tốt nhất !

Source: https://sangtaotrongtamtay.vn
Category: Giáo dục

Bình luận

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *