Kinh nghiệm mở nhà thuốc hiệu quả cho người bắt đầu

Bạn đang có ý định mở nhà thuốc tây tư nhân cho mình? Bạn muốn trau dồi kinh nghiệm mở nhà thuốc? bạn đang thắc mắc về những điều kiện và thủ tục để mở nhà thuốc tây? Thế bạn đã tìm đúng nơi rồi đấy! tôi xin chia sẻ những điều kiện và kinh nghiệm mở nhà thuốc tây đến bạn thông qua một câu chuyện có thật.

Mở nhà thuốc – Vấn đề không hề thuận tiện với bất kể ai

Người hay nói “nghề chọn mình chứ mình không chọn nghề”, từ nhỏ tôi đã là một đứa đam mê văn thơ và trầm tính nên tôi mơ ước sau này mình sẽ trở thành một nhà thơ, nhà báo.

Nhưng tôi lại gieo duyên với ngành Dược vào lúc thi chuyển từ cấp 2 lên cấp 3, chẳng hiểu sao tôi lại lại được lọt vào lớp nâng cao hóa sinh của trường. Thế là thời hạn cũng trôi qua và tôi lại chuyển hướng mình sẽ là một Dược sĩ, tôi đã cùng đám bạn trong lớp rủ nhau thi vào trường Đại học Y Dược .
Quãng thời sinh viên tôi có dự tính là sẽ mở một nhà thuốc tây của riêng mình chứ không lẽ lại cứ học ra rồi đi làm một nhân viên cấp dưới bán thuốc cả đời hay sao ! ?
Cứ cách 500 m thì lại có một nhà thuốc mọc lên như nấm mọc sau mưa, nên người ta bảo kinh doanh thương mại ngành này thì chỉ có một vốn bốn lời nên ai ai cũng đua nhau mở. “ Thủ tục để mở nhà thuốc chắc đơn thuần lắm đây nên người ta mới mở nhiều nhà thuốc như vậy ! ” – tôi thầm nghĩ .

Thế nên tôi đã lân la để tìm hiểu về những kinh nghiệm mở nhà thuốc tây cần những gì để đúc kết kinh nghiệm cho bản thân sau này.

1. Mở nhà thuốc trước hết phải đủ điều kiện và giấy tờ

Việc quan trọng tiên phong đó chính là những thủ tục. Điều kiện mở nhà thuốc tây cần có những thủ tục gì ?, điều kiện kèm theo gì để mở nhà thuốc tư nhân ? Đó là câu hỏi mà tôi đã trằn trọc và vướng mắc rất nhiều. Sau khi tìm hiểu và khám phá thì tôi mới biết cần có những sách vở sau thì mới được phép kinh doanh thương mại :

• Đầu tiên là chứng từ hành nghề Y do Sở Y tế cấp nhưng mà so với bằng Dược sĩ thì phải đủ thâm niên 5 năm hành nghề, nếu chưa đủ điều kiện kèm theo cấp thì mình hoàn toàn có thể đi thuê những người đã đủ điều kiện kèm theo cấp bằng và nhờ họ đứng tên.
• Tiếp đến đó là giấy ghi nhận ĐK kinh doanh thương mại do Sở Kế hoạch và Đầu tư hoặc là Ủy ban Nhân dân cấp .
• Xin cấp giấy ghi nhận đủ điều kiện kèm theo hành nghề để mở nhà thuốc GPP. thường thì thì 3 năm sẽ xét lại một lần .

Nghe qua thì tôi nghĩ sách vở cũng khá đơn thuần và không mất quá nhiều thời hạn. Trong một lần cafe với nhỏ bạn, tôi tán gẫu với nó về dự tính của mình, may sao nó có bà chị là chủ của một nhà thuốc, qua lời của nhỏ bạn thì chị đã từng đi từ thất bại đến thành công xuất sắc nên chị có nhiều kinh nghiệm mở quầy thuốc tây, tôi đã bảo nó dẫn tôi đến chị nó để trộm vía những kinh nghiệm mở nhà thuốc của người đi trước .

Đọc thêm: Thủ tục và điều kiện mở quầy thuốc 2021

2. Chi phí để mở nhà thuốc có tốn kém lắm không?

Chị bảo mới đầu khởi nghiệp chị khó khăn vất vả nhiều thứ lắm. Ngân sách chi tiêu để mở quầy thuốc tây bắt đầu tối thiểu từ 100 – 200 triệu .

Mở quầy thuốc tây cần bao nhiêu vốn ?
Chị kể rằng :
Mới đầu ngân sách bỏ ra khá là cao cho những yếu tố như setup, nhập hàng, ngân sách phát sinh hay vốn dự trữ khởi đầu .
Điều kiện để mở nhà thuốc không hề không nhắc đến đó chính là mặt phẳng. Kinh doanh thành công xuất sắc hay không phụ thuộc vào rất nhiều vào khu vực, thói quen của người Việt mỗi khi đau ốm thường sẽ tìm đến nhà thuốc gần nhà, nên những nhà thuốc tư nhân truyền thống lịch sử vẫn có lợi thế hơn .
Nên chị chọn vị trí gần khu đông dân cư, gần chợ với nhiều người qua lại. Nhưng vì muốn mở một nhà thuốc tây đạt chuẩn GPP nên chị đã thuê một mặt phẳng tốt : thoáng đãng thoáng mát có như vậy thì thuốc mới được dữ gìn và bảo vệ tốt .
Mới đầu setup thì chị tốn khá nhiều ngân sách cho việc sẵn sàng chuẩn bị không thiếu cơ sở vật chất : máy lạnh giúp thiên nhiên và môi trường thoáng mát tránh việc thuốc bị ẩm mốc và hư, tủ kính, khay đựng thuốc, những đồ vật tương hỗ phải không thiếu. Chị bảo : “ Làm Dược sĩ giống như là Hành y cứu người vậy, nên phải chăm chút ” – chị mỉm cười với tôi .
Tôi liền đưa mắt nhìn xung quanh nhà thuốc của chị. Tôi khá là kinh ngạc vì trên đường đến đây tôi có quan sát thì có đến tận năm nhà thuốc cận kề nhưng mặc dầu “ sinh sau đẻ muộn ” mà nhà thuốc của chị lại chiếm lợi thế cạnh tranh đối đầu hơn. Chị kể rằng :
Chị thật sự chú trọng việc phong cách thiết kế bảng hiệu cho nhà thuốc của mình, chính tay chị lựa chọn từ sắc tố kiểu chữ, không riêng gì là vì hợp tử vi & phong thủy tính cách mà còn là vì “ bộ mặt ” của nhà thuốc. Một biển hiệu đẹp giúp tạo sự nhận diện tên thương hiệu riêng mà không trùng với những nhà thuốc lân cận, ngoài những còn tạo được sự chuyên nghiệp nữa .

Đọc thêm: Cách thiết kế bảng hiệu đẹp cho nhà thuốc

Mua thuốc trị bệnh thì cần mua cho nhanh về cho lẹ, nên góp vốn đầu tư một máy tính tiền là điều rất quan trọng. Bởi chẳng ai muốn mình mất thời hạn phải đợi đứng giao dịch thanh toán theo toán theo kiểu truyền thống lịch sử mất thời hạn cả. Phần mềm quản trị là ngân sách bắt buộc chị phải chi để tạo nên sự nhanh gọn, chuyên nghiệp .
Tôi nhìn đồng hồ đeo tay thì thấy trời cũng nhá nhem tối, tôi xin phép chị về hôm sau lại đến. Chạy xe trên đường tôi loay hoay với nhiều tâm lý trong đầu, ánh vàng hắt hiu của đèn đường lại làm tôi càng rối bời với một mớ ý nghĩ .
Tôi đưa mắt hai bên đường thì đâu đâu cũng có nhà thuốc, nhưng vì mơ ước được làm chủ một nhà thuốc tây mà tôi đã nung nấu bấy lâu nay nên những khó khăn vất vả càng làm tôi có thêm động lực để bước tiếp .

Đọc thêm: Hạch toán chi phí mở quầy thuốc

3. Cách để hoàn thiện danh mục hàng cho mình trong những ngày đầu

Hôm sau tôi lại đến gặp chị cùng với nhỏ bạn, tối qua tôi đã có chuẩn bị sẵn sàng sẵn trong đầu mình một vài câu hỏi, một vài vướng mắc và dự tính là ngày hôm nay sẽ nhờ chị giải đáp để tích góp thêm một vài kinh nghiệm mở thuốc tây cho mình .
Vẫn là vẻ mặt hiền hậu đó, chị mỉm cười và mời tôi và nhà để liên tục san sẻ những kinh nghiệm mở nhà thuốc tây của mình cho tôi. Chị kể tiếp :

“Vì mới đầu kinh doanh nên chi phí còn eo hẹp, để giảm bớt chi phí nhập hàng thì chị chỉ nhập những danh mục hàng phổ thông cần thiết thôi. Chị hỏi thăm những bạn bè (người đã từng mở nhà thuốc) để xin họ những danh mục hàng có sẵn cần nhập, chị chia thành 2 loại hàng: hàng phổ thông là loại hàng được dùng nhiều, phổ biến và rộng rãi nên chị bắt buộc phải nhập về để đáp ứng nhu cầu ngay;

Hàng tư vấn là loại hàng cần được sự tư vấn về tính năng cũng như là cách sử dụng, loại hàng này không cần nhập nhiều chủ yếu là dựa vào tình hình khách hỏi thăm mà tính toán số lượng. Chị còn cố gắng hoàn thiện danh mục hàng bằng cách dặn dò nhân viên ghi lại những loại thuốc khách hàng hỏi mua mà mình không có để bổ sung.

Sau vài 3 tháng thì nhà thuốc hầu như đã đáp ứng đầy đủ các loại thuốc mà khách hàng cần. Cách tốt nhất để hoàn thiện mình đó chính là lắng nghe mọi ý kiến từ mọi người”.

Đọc thêm: Hướng dẫn cách sắp xếp thuốc trong nhà thuốc đạt chuẩn GPP

4. Tìm kiếm nguồn hàng uy tín khi mở nhà thuốc

Tôi liền hỏi: “Vậy nguồn hàng mình tìm như thế nào và nhập ở đâu mới uy tín vậy chị?”. Chị nói:

Uy tín của nhà thuốc trải qua chất lượng thuốc bán và Chi tiêu. Đây là hai yếu tố quan trọng để giúp lôi cuốn người mua. Nếu mình bán thuốc với liều dùng chất lượng, tính năng nhanh nhưng Ngân sách chi tiêu phải chăng thì đương nhiên người mua sẽ tìm đến mình nhiều hơn .
Chẳng ai muốn tiền mất lại không thuyên giảm bệnh. Thử một lần, hai lần mà thấy không công dụng thì người mua sẽ tìm đến nhà thuốc khác. Nên nguồn hàng thì chị tích cực tìm từ những trình dược viên khác, từ bạn của chị để hoàn toàn có thể hưởng những tặng thêm .
Bên cạnh đó thì chị còn tạo mối quan hệ với những chỗ sỉ để hoàn toàn có thể tự mình nhập hàng về, chị luôn bảo vệ nguồn hàng của mình nhập từ nhiều nơi chứ không bị động ở một chỗ. Sau khi đi vào hoạt động giải trí thì chị ĐK với 3 nhà phân phối lớn như : zuellig, diethelm, mega để hưởng được những chương trình khuyến mại và gọi hàng .
Hiện tại có rất nhiều chỗ nhập hàng, nhưng mình nên thận trọng tại những chợ bán thuốc tây sỉ vì rất dễ bị mua lầm thuốc giả, thuốc kém chất lượng. Các nguồn nhập thuốc chất lượng lúc bấy giờ như : Hapulico miền bắc ( 85 Vũ Trọng Phụng ), Chợ thuốc 168 Ngọc Khánh, 132 Lê Duẩn, Siêu thị thuốc Việt ( 31A Láng hạ ), Chợ thuốc Quận 10 TPHCM, những công ty dược trên đường Tô Hiến Thành TPHCM. ..

5. Tiêu chí lựa chọn nhân sự cho nhà thuốc không hề đơn giản chút nào

Là một đứa học chuyên ngành Dược nên về việc quản trị nhân sự thì tôi như trọn vẹn mù tịt. Chị kể :
Mới đầu mở nhà thuốc thì chị chỉ thuê một nhân sự để đứng bán hàng và làm hai ca một ngày nhưng chị cũng vẫn dành thời hạn nhiều ở nhà thuốc để tương hỗ cho nhân viên cấp dưới .
Qua mỗi tháng thì người mua càng đông, mặc dầu chị đã tăng lương cho nhân viên cấp dưới, nhưng chị nhận ra một nhân viên cấp dưới thì không ổn, vì bạn ấy không hề kham nổi việc làm từ ngày này qua ngày khác. Nên chị quyến định thuê thêm một nhân viên cấp dưới nữa mỗi người làm một ca. Và hiện tại thì nhân viên cấp dưới của nhà thuốc đã lên đến năm người .
Nhân viên bán hàng là người cần phải có trình độ trình độ để hoàn toàn có thể đọc được đơn thuốc, lấy thuốc đúng và tư vấn tương thích hơn cho người mua. Chị tuyển Dược sĩ từ tốt nghiệp từ cao đẳng đến ĐH để ngân sách chi trả nhân viên cấp dưới “ nhẹ gánh ” hơn mà vẫn bảo vệ được trình độ, nếu thuê những người có trình độ lâu năm thì sẽ tốn kém ngân sách hơn .
Và thái độ tiếp xúc của nhân viên cấp dưới rất quan trọng, cách chuyện trò phải nhẹ nhàng cởi mở và chuyên nghiệp để người mua quay trở lại vào lần sau, bảo vệ nguồn thu cho nhà thuốc .
Bán hàng tại nhà thuốc là mô hình bán hàng tư vấn, năng lượng tư vấn với bán hàng tác động ảnh hưởng rất nhiều tới lệch giá, sức cạnh tranh đối đầu. Người bán thuốc cần phải có tâm và bán đúng liều đúng bệnh, đặc biệt quan trọng nếu phát hiện bệnh nhân có tín hiệu nghiêm trọng thì nhắc nhở nên đi khám ở những tuyến cao hơn, tránh trường hợp tự mua tự chữa .

6. Nghiên cứu đối thủ

Với nhu yếu hiện tại, lượng nhà thuốc trong khu vực là vô cùng lớn, điều này khiến tỷ suất cạnh tranh đối đầu vô cùng cao. Đây là quy trình tiến độ mà chị cần tìm ra được điểm mạnh của mình so với những nhà thuốc khác, nếu không, chị chắc như đinh sẽ thất bại .
Thời điểm mở màn mở quầy, trong khu vực của chị còn 3 nhà thuốc khác đã hoạt động giải trí được một thời hạn nên vô cùng khó khăn vất vả để hoàn toàn có thể cạnh tranh đối đầu. Vì vậy, chị quyết định hành động đi nhìn nhận từng shop một và tìm ra giải pháp cho nhà thuốc của mình .
Quá trình nghiên cứu và điều tra và nhìn nhận, chị thấy rằng, trong 3 nhà thuốc đó có 1 nhà thuốc có lượng người mua mỗi ngày vô cùng lớn. Tìm hiểu sâu vào thì chị nhận ra, năng lực tư vấn của nhân viên cấp dưới nhà thuốc vô cùng tốt và đặc biệt quan trọng là phong cách thiết kế quầy, khoảng trống lớn mang lại cảm xúc rất chuyên nghiệp, giúp người mua cảm thấy yên tâm hơn khi ghé thăm. Đây là những điều mà shop của chị chưa có, chưa ổn và cần cải tổ, bởi chị nhận ra rằng, những điều này là vô cùng quan trọng .

7. Vận hành và quản lý

Tương tự như những nhà thuốc khác, nhà thuốc của chị cũng được quản lý và vận hành để hạn chế tối đa sai sót và quản trị hiệu suất cao :

• Thời gian làm việc và bắt đầu mở quầy từ 7h -21h mỗi ngày.
• Nhân viên chỉ phụ trách bán hàng và ghi chép đầy đủ vào sổ, phần mềm quản lý, phần nhập thuốc và giấy tờ sẽ do chị quản lý.
• Cuối mỗi ca, nhân viên phải tổng hợp sổ sách và hàng hóa bán ra trong ca làm việc của mình. Chi tiết và chính xác nhất để đảm bảo không bị sai lệch hay thất thoát.

Chuẩn bị và kiểm soát rất chặt chẽ nhưng quản lý tổng quát vẫn luôn là vấn đề vô cùng đau đầu. Không có quá nhiều vấn đề phát sinh nhưng những công việc lặp đi lặp lại như: Làm việc với Trình dược viên ->Nhập hàng, bán hàng -> Điều chỉnh giá -> Quản lý thuốc, hạn dùng -> Nâng cao chất lượng dịch vụ,…vẫn khiến chị rất mệt mỏi để đảm bảo không xảy ra sai sót.

Quản lý nhân viên cấp dưới cũng là yếu tố khá khó khăn vất vả, không riêng gì là chất lượng, nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên cấp dưới mà còn là yếu tố phát sinh khi nhân viên cấp dưới nghỉ việc. Mỗi nhân viên cấp dưới nghỉ đều làm nhà thuốc bị trộn lẫn không ít, chị lại phải tìm kiếm người sửa chữa thay thế và giảng dạy để nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể bắt nhịp với việc làm, ảnh hưởng tác động nhiều đến chất lượng dịch vụ và kinh tế tài chính của nhà thuốc .
Đó là nguyên do mà sau này, khi shop đã không thay đổi hơn, điều khiến chị thấy khá tiếc vì không làm sớm hơn là việc ứng dụng công nghệ tiên tiến như ứng dụng trong quản trị .
Bởi không chỉ là đẩy nhanh quy trình bán hàng, quản trị thuốc đúng chuẩn, kiểm kê tồn nhanh gọn và giảm sai sót ngay cả khi nhân viên cấp dưới mới không nhớ giá mà ứng dụng còn giúp bảo vệ năng lực thống kê tồn dư, lệch giá hay ngân sách từng ngày, từng thời gian chị muốn, … tiết kiệm chi phí thời hạn, công sức của con người cho nhân viên cấp dưới của chị chuyên tâm tư vấn và thao tác với người mua .

8. Thì ra marketing và chiến lược kinh doanh là điều cần thiết

Vẫn với vẻ mặt không ai tưởng chừng đã độ 30 tuổi và khắc lên đó những kinh nghiệm mở nhà thuốc của người từng trải, chị nói : để không bị thụt lùi và bị bỏ lại so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu thì em phải thay đổi và marketing liên tục. Thay vì bị động ngồi đó chờ người ta tìm đến mình thì tại sao mình không dữ thế chủ động để người ta biết đến mình .
Để shop thuốc đi vào không thay đổi thì cần phải có kế hoạch kinh doanh thương mại, kế hoạch bán hàng hiệu suất cao. Phải xác lập được phân khúc thị trường là người tầm trung hay là người có thu nhập cao để nhập thuốc cũng như là kiến thiết xây dựng phong thái Giao hàng đúng với nhu yếu của họ .
“ Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng ”, nên phải khám phá kỹ đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu kinh doanh thương mại loại thuốc gì, năng lực kinh tế tài chính của họ ra làm sao và cách quản trị thuốc như thế nào để hiệu suất cao. Và xem xét giá của những loại thuốc từ phổ thông đến biệt dược để lên kế hoạch kinh doanh thương mại giành giật thị trường người mua mà mình lựa chọn .

9. Phần mềm quản lý là sự lựa chọn trong xu hướng công nghệ 4.0

Hàng ngày sẽ phải đương đầu với số lượng lớn những loại hàng nên việc quản trị là điều không thuận tiện, nên việc nắm rõ số lượng những loại sản phẩm là điều cực kỳ quan trọng .

“Thuốc thì có đến hàng trăm hàng ngàn loại, nên để quản lý bằng phương pháp thủ công thì rất là mất thời gian. Nên chị đã tìm đến sự trợ giúp của các phần mềm.

Được sự giúp đỡ của người bạn làm bên Công ty Sapo thì chị đã nhanh chóng áp dụng phần mềm quản lý nhà thuốc cho nhà thuốc của mình. Điều mà làm chị hài lòng nhất đó chính là quản lý từ xa, không cần phải đến ngay cửa hàng thì chị hàng ngày ở nhà trông con, đi tán dóc với bạn bè ở quán cà phê, chỉ cần có internet, máy tính là có thể biết được hôm nay cửa hàng bán được bao nhiêu khách, bán thuốc gì, thuốc gì vào, thuốc nào ra, thuốc nào sắp hết để nhanh chóng đặt…

Ngoài cái tiện ích online ra chị còn rất hài lòng với ưu điểm nữa là: có thể mở hoặc khóa chức năng cho nhân viên sửa phiếu, xóa phiếu để tránh tình trạng gian lận. Phần mềm này thông minh gần như cái điện thoại smartphone vậy, từ khi có phần mềm này chị có nhiều thời gian hơn và thoải mái hơn” – chị chia sẻ.

Giới thiệu phần mềm quản lý hiệu thuốc tốt nhất, đạt chuẩn GPP

👉 XEM NGAY

Ngồi trò chuyện mà quên luôn giờ giấc. Thoáng cái đã nhá nhem tối. Từ giã chị ra về, tôi đã thông suốt tường tận mọi yếu tố mà bấy lâu nay cứ trộn lẫn trong đầu .

Tôi càng có hi vọng và niềm tin hơn rằng mình sẽ mở được một nhà thuốc cho riêng mình. Trên đường chạy xe về, vẫn là ánh đèn cũ như ánh đèn hôm qua, vẫn là con đường với hai bên cứ cách mỗi 500m là thấy nhà thuốc nhưng sao hôm nay tôi lại có một cảm xúc khác hẳn và đối lập với hôm qua.

Ánh đèn vàng thời điểm ngày hôm nay không còn là ánh đèn của sự hắt hiu, rối bời mà là tia sáng của những tham vọng được nung nấu bấy lâu nay, con đường với những nhà thuốc hai bên cũng không còn là vách ngăn làm tôi chùng xuống với mớ tâm lý làm hoang mang lo lắng, mà giờ đây đó là con đường của tương lai và tôi biết chỉ cần chạy tiếp trên con đường mà tôi đã chọn thì chắc rằng sẽ thành công xuất sắc .
Với những san sẻ về điều kiện kèm theo và kinh nghiệm mở nhà thuốc mà Sapo. vn đã san sẻ như trên, thì trải qua câu truyện của tôi, tôi mong rằng những bạn hoàn toàn có thể theo đuổi đam mê của mình. Dù khó khăn vất vả, nhưng khi vượt qua được, thì bạn đã thành công xuất sắc rồi đấy !

Source: https://sangtaotrongtamtay.vn
Category: Kinh Doanh – Tài Chính