đề cương môn quản trị học trường đh mở tp hồ chí minh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (273.03 KB, 7 trang )

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

QUẢN TRỊ HỌC

Năm học: 2008 – 2009

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
www.ou.edu.vn; 97 Võ Văn Tần, Quận 3, Phường 6, TP. Hồ Chí Minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 – Fax: (84-8) 9 300 085
PHẦN A: THÔNG TIN TỔNG QUÁT
MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC
Trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cơ bản để có thể lãnh đạo, quản lý một tổ chức
kinh doanh hoặc các tổ chức trong các lĩnh vực khác.
Sau khi học môn này, sinh viên sẽ nắm được các kiến thức và kỹ năng sau:
• Hiểu quản trị là gì, và biết những công việc của nhà quản trị.
• Có kiến thức và kỹ năng để quản trị có hiệu quả.
YÊU CẦU CỦA MÔN HỌC
Môn Quản trị học không bắt buộc sinh viên phải học trước bất cứ môn học nào trong chương trình
đại học, nhưng để tiếp thu tốt nội dung môn học, sinh viên cần có kiến thức phổ thông tổng hợp về
khoa học xã hội và nhân văn, ví dụ về các tổ chức trong xã hội, quan hệ con người, chi phí, thành
quả công việc v.v…
Vì nhiều ví dụ minh hoạ sẽ được lấy từ cuộc sống thực tế, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh, nên sinh
viên cần tập thói quen đọc báo hàng ngày và các tạp chí định kỳ hoặc các trang web về quản trị kinh
doanh như Nhà quản trị, Kinh tế Sài gòn, các trang web “chúngta.com”, “bwportal ” để có thông

tin về các tình huống cụ thể.
THỜI LƯỢNG CỦA MÔN HỌC
Môn Quản trị học là một học phần có 4 đơn vị học trình, học trong 60 tiết, được phân bổ như sau :
• Số tiết lý thuyết: 30
w w w. o u. e d u. v n
• Số tiết thảo luận, bài tập: 15
• Số tiết tự học, thuyết trình, báo cáo chuyên đề: 15
PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
Giảng viên giới thiệu tóm tắt lý thuyết và hướng dẫn sinh viên đọc tài liệu. Bổ sung bài giảng chính
khoá bằng các chuyên đề để sinh viên tự nghiên cứu và thuyết trình. Và sau một nhóm bài theo chủ
đề, giảng viên sẽ cho câu hỏi hoặc tình huống để sinh viên làm bài tập và thảo luận tại lớp.
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP
• Nghiên cứu, thuyết trình, bài tập tại lớp: 30%
• Bài thi cuối khoá (tự luận hoặc trắc nghiệm): 70%
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 1/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 – Fax: (84-8) 9 300 085
KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY
Buổi học NỘI DUNG Số tiết
1.

Đại cương về Quản trị và Quản trị học
3
2.

Nhà quản trị
3
3.

Khái quát về lý thuyết quản trị hiện đại
3
4.

Chức năng hoạch định của Nhà quản trị
3
5.

Các khái niệm căn bản về tổ chức
3
6.

Các mô hình bộ máy tổ chức
3
7.

Chức năng lãnh đạo của Nhà quản trị
3
8.

Chức năng Kiểm tra của Nhà quản trị
3
9.

Ra quyết định
3
10.

Truyền thông trong quản trị

3

Phần bài tập và thảo luận

Bài tập chủ đề 1 (Tổng quát: Chương 1, 2, 3)
5

Bài tập chủ đề 2 (Chức năng quản trị: Chương 4, 5, 6, 7, 8 )
5

Bài tập chủ đề 3 (Kỹ năng quản trị: Chương 9, 10)
5

Phần chuyên đề tự học

1.
Tư tưởng quản trị của người Việt Nam
7
2.
Nhược điểm của công tác quản trị tại các doanh nghiệp Việt Nam
8

THI CUỐI KHÓA

w w w. o u. e d u. v n
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 2/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt Nam

Tel: (84-8) 9 300 210 – Fax: (84-8) 9 300 085
TÀI LIỆU HỌC TẬP
• Tài liệu hướng dẫn học tập môn Quản trị học do Tiến sĩ Trần Anh Tuấn, Thạc sĩ Lê Thị
Thanh Xuân, Thạc sĩ Mai Thị Hoàng Yến biên soạn, tài liệu lưu hành nội bộ của Trường Đại
học Mở TP. Hồ Chí Minh năm 2007.
• Chương trình phát thanh môn Quản trị học trên Đài tiếng nói nhân dân TP.HCM.
Ngoài học liệu căn bản trên, sinh viên có thể đọc tham khảo bất cứ cuốn sách “Quản trị học”
nào bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh để củng cố và mở rộng kiến thức
w w w. o u. e d u. v n
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 3/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 – Fax: (84-8) 9 300 085
PHẦN B: NỘI DUNG MÔN HỌC

Mục tiêu yêu cầu NỘI DUNG CHÍNH
Những kiến thức cốt lõi
cần nắm
1. ĐẠI
CƯƠNG VỀ
QUẢN TRỊ
VÀ QUẢN
TRỊ HỌC
 Giới thiệu khái
quát về Quản trị làm
cơ sở cho việc học
các chương sau.
• Định nghĩa quản trị
• Nội dung của hoạt động quản trị

• Tính chất và ý nghĩa của hoạt
động quản trị
• Sự phát triển của quản trị học
• Nội dung của từng chức
năng quản trị
• Phân biệt hiệu quả với
kết quả
• Tính phổ biến của quản
trị
2. NHÀ
QUẢN TRỊ

 Hiểu rõ vai trò,
nhiệm vụ và yêu cầu
về kỹ năng của nhà
quản trị.
• Khái niệm, các cấp bậc và chức
năng của nhà quản trị
• Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng
của các nhà quản trị
• Các vai trò của nhà quản trị
• Các khó khăn và thách đố đối với
nhà quản trị trong thời đại hiện nay.
• Phân biệt nhà quản trị
với người thừa hành
• Các cấp bậc của nhà
quản trị, nhiệm vụ của
họ
• Yêu cầu về kỹ năng của
nhà quản trị

• Vai trò của nhà quản trị
3. KHÁI
QUÁT VỀ
LÝ
THUYẾT
VÀ QUẢN
TRỊ HIỆN
ĐẠI
 Cung cấp cho sinh
viên sự hiểu biết cơ
bản về các lý thuyết
quản trị xuất hiện từ
đầu thế kỷ 20, hiện
còn được áp dụng.
• Các lý thuyết cổ điển
• Các lý thuyết tâm lý xã hội
• Các lý thuyết định lượng
• Lý thuyết quản trị của
Taylor, Fayol, Weber.
• Nghiên cứu Hawthornes,
lý thuyết nhu cầu của
Maslow, lý thuyết X – Y
của Argyris.
• Lý thuyết định lượng
• Sự đúng đắn và mặt giới
hạn của từng lý thuyết.
4. CHỨC
NĂNG
HOẠCH
ĐỊNH CỦA

NHÀ QUẢN
TRỊ
 Hiểu rõ nội dung,
tính chất và những
việc phải làm của
Nhà quản trị trong
việc hoạch định hoạt
động tương lai của tổ
chức.
• Vai trò và ý nghĩa của hoạch
định.
• Phân loại kế hoạch.
• Tiến trình hoạch định chiến lược.
• Kỹ thuật quản trị theo mục tiêu.
• Ý nghĩa của chức năng
hoạch định
• Phân biệt chiến lược và
kế hoạch
• Các bước để thiết lập
chiến lược
• Nội dung và giá trị của
kỹ thuật MBO
w w w. o u. e d u. v n
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 4/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 – Fax: (84-8) 9 300 085
Những kiến thức cốt lõi
Mục tiêu yêu cầu NỘI DUNG CHÍNH

cần nắm
5. CÁC
KHÁI NIỆM
CƠ BẢN VỀ
TỔ CHỨC
 Hiểu rõ một số
khái niệm quan trọng
cần thiết để xây
dựng bộ máy tổ
chức.
• Vai trò và tính chất của công tác
tổ chức
• Tầm hạn quản trị
• Quyền hành quản trị
• Phân cấp quản trị
• Quan hệ giữa quản trị
với bộ máy tổ chức
• Cơ sở vững chắc của
quyền hành quản trị
• Ưu và nhược điểm của
việc phân cấp quản trị
6. CÁC MÔ
HÌNH BỘ
MAÝ TỔ
CHỨC

 Hiểu rõ các cách
thức tổ chức khác
nhau, ưu nhược điểm

của từng mô hình để
chọn lựa áp dụng
• Khái niệm về bộ máy tổ chức và
những yếu tố cần xem xét khi xây
dựng bộ máy tổ chức.
• Các cách thức phân chia đơn vị
trong tổ chức.
• Các mô hình bộ máy tổ chức.
• Các yếu tố ảnh hưởng
đến việc xây dựng bộ
máy tổ chức.
• Ưu và nhược điểm của
từng mô hình bộ máy tổ
chức
7. CHỨC
NĂNG
LÃNH ĐẠO
CỦA NHÀ
QUẢN TRỊ
 Cung cấp những
hiểu biết cần thiết để
Nhà quản trị làm tốt
việc lãnh đạo và
động viên nhân viên
dưới quyền
• Khái niệm về chức năng lãnh đạo
và động viên
• Các lý thuyết giải thích sự lãnh
đạo hữu hiệu
• Các lý thuyết hướng dẫn cách

thức động viên
• Các lý thuyết về lãnh đạo
và động viên
• Giá trị và giới hạn của
từng lý thuyết
8. CHỨC
NĂNG
KIỂM TRA
CỦA NHÀ
QUẢN TRỊ
 Hiểu được tầm
quan trọng của công
tác kiểm tra và
những phương pháp,
để tiến hành kiểm tra
có hiệu quả.
• Khái niệm và tầm quan trọng của
kiểm tra
• Qui trình kiểm tra
• Các nguyên tắc kiểm tra
• Ý nghĩa của kiểm tra
• Các bước trong qui trình
kiểm tra
• Những nguyên tắc để
tiến hành kiểm tra
9. RA
QUYẾT
ĐỊNH
 Cung cấp cho sinh
viên những sự hiểu

biết cần thiết để có
thể đưa ra những
quyết định đúng đắn
trong quá trình quản
trị
• Khái niệm về việc ra quyết định
• Tiến trình ra quyết định
• Ưu điểm và nhược điểm của việc
ra quyết định tập thể.
• Phân loại quyết định theo
tiến trình
• Mô hình cổ điển và hành
chính của việc ra quyết
định
• Các bước trong tiến trình
ra quyết định
• Ưu và nhược điểm của
việc ra quyết định tập thể
w w w. o u. e d u. v n
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 5/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 – Fax: (84-8) 9 300 085
Những kiến thức cốt lõi
Mục tiêu yêu cầu NỘI DUNG CHÍNH

cần nắm
10. TRUYỀN
THÔNG

QUẢN TRỊ
 Cung cấp những
hiểu biết cần thiết để
Nhà quản trị có thể
thực hiện việc truyền
thông và giao tiếp có
hiệu quả
• Khái niệm và tầm quan trọng của
truyền thông trong quản trị
• Qui trình truyền thông
• Các kênh truyền thông
• Các điều cần lưu ý để truyền
thông có hiệu quả.
• Qui trình truyền thông
• Ưu điểm và nhược điểm
của các kênh truyền
thông khác nhau

Viết đề cương: TS. Trần Anh Tuấn
Duyệt đề cương: TS. Đoàn Thị Mỹ Hạnh
Ngày duyệt đề cương: 20/12/2008
w w w. o u. e d u. v n
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 6/8
tin về những trường hợp đơn cử. THỜI LƯỢNG CỦA MÔN HỌCMôn Quản trị học là một học phần có 4 đơn vị chức năng học trình, học trong 60 tiết, được phân chia như sau : • Số tiết triết lý : 30 w w w. o u. e d u. v n • Số tiết tranh luận, bài tập : 15 • Số tiết tự học, thuyết trình, báo cáo giải trình chuyên đề : 15PH ƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠYGiảng viên trình làng tóm tắt triết lý và hướng dẫn sinh viên đọc tài liệu. Bổ sung bài giảng chínhkhoá bằng những chuyên đề để sinh viên tự nghiên cứu và điều tra và thuyết trình. Và sau một nhóm bài theo chủđề, giảng viên sẽ cho câu hỏi hoặc trường hợp để sinh viên làm bài tập và đàm đạo tại lớp. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP • Nghiên cứu, thuyết trình, bài tập tại lớp : 30 % • Bài thi cuối khoá ( tự luận hoặc trắc nghiệm ) : 70 % Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh thương mại Trang 1/8 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt NamTel : ( 84-8 ) 9 300 210 – Fax : ( 84-8 ) 9 300 085K Ế HOẠCH GIẢNG DẠYBuổi học NỘI DUNG Số tiết1. Đại cương về Quản trị và Quản trị học2. Nhà quản trị3. Khái quát về kim chỉ nan quản trị hiện đại4. Chức năng hoạch định của Nhà quản trị5. Các khái niệm cơ bản về tổ chức6. Các quy mô cỗ máy tổ chức7. Chức năng chỉ huy của Nhà quản trị8. Chức năng Kiểm tra của Nhà quản trị9. Ra quyết định10. Truyền thông trong quản trịPhần bài tập và thảo luậnBài tập chủ đề 1 ( Tổng quát : Chương 1, 2, 3 ) Bài tập chủ đề 2 ( Chức năng quản trị : Chương 4, 5, 6, 7, 8 ) Bài tập chủ đề 3 ( Kỹ năng quản trị : Chương 9, 10 ) Phần chuyên đề tự học1. Tư tưởng quản trị của người Việt Nam2. Nhược điểm của công tác làm việc quản trị tại những doanh nghiệp Việt NamTHI CUỐI KHÓAw w w. o u. e d u. v nCopyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh thương mại Trang 2/8 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt NamTel : ( 84-8 ) 9 300 210 – Fax : ( 84-8 ) 9 300 085T ÀI LIỆU HỌC TẬP • Tài liệu hướng dẫn học tập môn Quản trị học do Tiến sĩ Trần Anh Tuấn, Thạc sĩ Lê ThịThanh Xuân, Thạc sĩ Mai Thị Hoàng Yến biên soạn, tài liệu lưu hành nội bộ của Trường Đạihọc Mở TP. Hồ Chí Minh năm 2007. • Chương trình phát thanh môn Quản trị học trên Đài lời nói nhân dân TP.HCM.Ngoài học liệu cơ bản trên, sinh viên hoàn toàn có thể đọc tìm hiểu thêm bất kể cuốn sách “ Quản trị học ” nào bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh để củng cố và lan rộng ra kiến thứcw w w. o u. e d u. v nCopyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh thương mại Trang 3/8 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt NamTel : ( 84-8 ) 9 300 210 – Fax : ( 84-8 ) 9 300 085PH ẦN B : NỘI DUNG MÔN HỌCMục tiêu nhu yếu NỘI DUNG CHÍNHNhững kỹ năng và kiến thức cốt lõicần nắm1. ĐẠICƯƠNG VỀQUẢN TRỊVÀ QUẢNTRỊ HỌC  Giới thiệu kháiquát về Quản trị làmcơ sở cho việc họccác chương sau. • Định nghĩa quản trị • Nội dung của hoạt động giải trí quản trị • Tính chất và ý nghĩa của hoạtđộng quản trị • Sự tăng trưởng của quản trị học • Nội dung của từng chứcnăng quản trị • Phân biệt hiệu suất cao vớikết quả • Tính thông dụng của quảntrị2. NHÀQUẢN TRỊ  Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và yêu cầuvề kiến thức và kỹ năng của nhàquản trị. • Khái niệm, những cấp bậc và chứcnăng của nhà quản trị • Yêu cầu về kỹ năng và kiến thức và kỹ năngcủa những nhà quản trị • Các vai trò của nhà quản trị • Các khó khăn vất vả và thách đố đối vớinhà quản trị trong thời đại lúc bấy giờ. • Phân biệt nhà quản trịvới người thừa hành • Các cấp bậc của nhàquản trị, trách nhiệm củahọ • Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng củanhà quản trị • Vai trò của nhà quản trị3. KHÁIQUÁT VỀLÝTHUYẾTVÀ QUẢNTRỊ HIỆNĐẠI  Cung cấp cho sinhviên sự hiểu biết cơbản về những lý thuyếtquản trị Open từđầu thế kỷ 20, hiệncòn được vận dụng. • Các kim chỉ nan cổ xưa • Các triết lý tâm ý xã hội • Các triết lý định lượng • Lý thuyết quản trị củaTaylor, Fayol, Weber. • Nghiên cứu Hawthornes, triết lý nhu yếu củaMaslow, triết lý X – Ycủa Argyris. • Lý thuyết định lượng • Sự đúng đắn và mặt giớihạn của từng triết lý. 4. CHỨCNĂNGHOẠCHĐỊNH CỦANHÀ QUẢNTRỊ  Hiểu rõ nội dung, đặc thù và nhữngviệc phải làm củaNhà quản trị trongviệc hoạch định hoạtđộng tương lai của tổchức. • Vai trò và ý nghĩa của hoạchđịnh. • Phân loại kế hoạch. • Tiến trình hoạch định kế hoạch. • Kỹ thuật quản trị theo tiềm năng. • Ý nghĩa của chức nănghoạch định • Phân biệt kế hoạch vàkế hoạch • Các bước để thiết lậpchiến lược • Nội dung và giá trị củakỹ thuật MBOw w w. o u. e d u. v nCopyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh thương mại Trang 4/8 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt NamTel : ( 84-8 ) 9 300 210 – Fax : ( 84-8 ) 9 300 085N hững kỹ năng và kiến thức cốt lõiMục tiêu nhu yếu NỘI DUNG CHÍNHcần nắm5. CÁCKHÁI NIỆMCƠ BẢN VỀTỔ CHỨC  Hiểu rõ một sốkhái niệm quan trọngcần thiết để xâydựng cỗ máy tổchức. • Vai trò và đặc thù của công táctổ chức • Tầm hạn quản trị • Quyền hành quản trị • Phân cấp quản trị • Quan hệ giữa quản trịvới cỗ máy tổ chức triển khai • Cơ sở vững chãi củaquyền hành quản trị • Ưu và điểm yếu kém củaviệc phân cấp quản trị6. CÁC MÔHÌNH BỘMAÝ TỔCHỨC  Hiểu rõ những cáchthức tổ chức triển khai khácnhau, ưu nhược điểmcủa từng quy mô đểchọn lựa vận dụng • Khái niệm về cỗ máy tổ chức triển khai vànhững yếu tố cần xem xét khi xâydựng cỗ máy tổ chức triển khai. • Các phương pháp phân loại đơn vịtrong tổ chức triển khai. • Các quy mô cỗ máy tổ chức triển khai. • Các yếu tố ảnh hưởngđến việc kiến thiết xây dựng bộmáy tổ chức triển khai. • Ưu và điểm yếu kém củatừng quy mô cỗ máy tổchức7. CHỨCNĂNGLÃNH ĐẠOCỦA NHÀQUẢN TRỊ  Cung cấp nhữnghiểu biết thiết yếu đểNhà quản trị làm tốtviệc chỉ huy vàđộng viên nhân viêndưới quyền • Khái niệm về công dụng lãnh đạovà động viên • Các kim chỉ nan lý giải sự lãnhđạo hữu hiệu • Các kim chỉ nan hướng dẫn cáchthức động viên • Các triết lý về lãnh đạovà động viên • Giá trị và số lượng giới hạn củatừng lý thuyết8. CHỨCNĂNGKIỂM TRACỦA NHÀQUẢN TRỊ  Hiểu được tầmquan trọng của côngtác kiểm tra vànhững chiêu thức, để thực thi kiểm tracó hiệu suất cao. • Khái niệm và tầm quan trọng củakiểm tra • Qui trình kiểm tra • Các nguyên tắc kiểm tra • Ý nghĩa của kiểm tra • Các bước trong qui trìnhkiểm tra • Những nguyên tắc đểtiến hành kiểm tra9. RAQUYẾTĐỊNH  Cung cấp cho sinhviên những sự hiểubiết thiết yếu để cóthể đưa ra nhữngquyết định đúng đắntrong quy trình quảntrị • Khái niệm về việc ra quyết định hành động • Tiến trình ra quyết định hành động • Ưu điểm và điểm yếu kém của việcra quyết định hành động tập thể. • Phân loại quyết định hành động theotiến trình • Mô hình cổ xưa và hànhchính của việc ra quyếtđịnh • Các bước trong tiến trìnhra quyết định hành động • Ưu và điểm yếu kém củaviệc ra quyết định hành động tập thểw w w. o u. e d u. v nCopyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh thương mại Trang 5/8 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH97 Võ Văn Tần – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh – Việt NamTel : ( 84-8 ) 9 300 210 – Fax : ( 84-8 ) 9 300 085N hững kiến thức và kỹ năng cốt lõiMục tiêu nhu yếu NỘI DUNG CHÍNHcần nắm10. TRUYỀNTHÔNGQUẢN TRỊ  Cung cấp nhữnghiểu biết thiết yếu đểNhà quản trị có thểthực hiện việc truyềnthông và tiếp xúc cóhiệu quả • Khái niệm và tầm quan trọng củatruyền thông trong quản trị • Qui trình tiếp thị quảng cáo • Các kênh truyền thông online • Các điều cần chú ý quan tâm để truyềnthông có hiệu suất cao. • Qui trình truyền thông online • Ưu điểm và nhược điểmcủa những kênh truyềnthông khác nhauViết đề cương : TS. Trần Anh TuấnDuyệt đề cương : TS. Đoàn Thị Mỹ HạnhNgày duyệt đề cương : 20/12/2008 w w w. o u. e d u. v nCopyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh thương mại Trang 6/8

Source: https://sangtaotrongtamtay.vn
Category: Giáo dục