Bài giảng Marketing căn bản: Chương 9 – ĐH Thương mại
33
2 MB
1
30
4.9 (
11 lượt)
Bạn đang đọc: Bài giảng Marketing căn bản: Chương 9 – ĐH Thương mại.pdf (Marketing căn bản) | Tải miễn phí
332 MB
Nhấn vào bên dưới để tải tài liệu
Đang xem trước 10 trên tổng 33 trang, để tải xuống xem không thiếu hãy nhấn vào bên trên
Chủ đề tương quan
Tài liệu tương tự
Nội dung
D
CHƢƠNG 9
H
_T
TM
CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN
Những nội dung chính
M
U
Những khái niệm cơ bản?
Nội dung của chính sách xúc tiến?
9/27/2017
160
160
KẾT CẤU CHƢƠNG
D
H
M
_T
TM
9.1. Một số vấn đề cơ bản về xúc tiến
U
9.2. Nội dung chính sách xúc tiến
7/8/2017
161
D
9.1. Một số vấn đề cơ bản
về xúc tiến
H
_T
TM
9.1.1. Những khái niệm cơ bản
M
9.1.2. Mô hình tổng quát hoạt động xúc tiến của
doanh nghiệp
U
7/8/2017
9/27/2017
162
162
9.1. Một số vấn đề cơ bản về xúc tiến
9.1.1. Những khái niệm cơ bản
niệm xúc tiến
D
Khái
H
M
_T
TM
Là lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng
vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập một quan hệ thuận lợi nhất
giữa DN và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm
nhằm phối thuộc, triển khai năng động chiến lược và chương trình
marketing-mix đã lựa chọn của DN
U
7/8/2017
9/27/2017
163
163
Khái niệm chính sách xúc tiến
D
Lời hướng dẫn
Quy tắc và thủ tục
_T
TM
H
Chính sách xúc tiến bao gồm những chỉ dẫn cho việc đưa ra quyết định và
thể hiện các tình huống thường lặp lại hoặc có tính chu kz trong hoạt động
xúc tiến của doanh nghiệp.
M
Đạt được mục tiêu
U
7/8/2017
9/27/2017
164
164
9.1.2. Mô hình tổng quát hoạt động
xúc tiến của doanh nghiệp
D
Bản chất
Là công cụ quan trọng để thực hiện chiến lược và chương trình
marketing
Là sự phối hợp của nhiều công cụ xúc tiến
Là một phần của chào hàng thị trường và kênh marketing
Là quá trình phức hợp (nhiều đối tượng tham gia) nhằm đạt được
mục tiêu của người chủ động tới người tiếp nhận
M
_T
TM
H
U
7/8/2017
9/27/2017
165
165
Mô hình tổng quát quá trình xúc tiến
D
Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu
H
Thông
điệp
_T
TM
Mã
Người Nhiễu Nhiễu
NgườiNhiễu
Giải
Nhiễu
Nhiễu
Nhiễu
Nhiễu
Nhiễu
Nhiễu
Nhiễu
hóa
gửi
nhận
mã
Phương tiện
Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu
Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu
Nhiễu
M
Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu
hồi
7/8/2017
U
Nhiễu
Nhiễu
Phản Nhiễu Nhiễu Nhiễu Nhiễu
Đáp
ứng
166
Mô hình tổng quát quá trình xúc tiến của
doanh nghiệp (tiếp)
D
H
_T
TM
• Nhóm 1 – Đại diện cho đối tác của truyền tin
– Người gửi: Công ty/cá nhân muốn truyền tin
– Người nhận: Là đối tƣợng mục tiêu
• Nhóm 2 – Biểu thị công cụ của truyền tin
M
– Thông điệp: Tập hợp các biểu tƣợng/nội dung tin
– Phương tiện truyền thông: Các kênh truyền thông
U
7/8/2017
9/27/2017
NGUYỄN HOÀNG GIANG
Bộ môn Nguyên Lý Marketing
167
167
Mô hình tổng quát quá trình xúc tiến của
doanh nghiệp (tiếp)
D
H
• Nhóm 3 – Chức năng của truyền tin
M
• Nhóm 4 – Nhiễu
_T
TM
– Mã hóa: ý tƣởng ngôn ngữ truyền thông
– Giải mã: thông điệp nhận được nhận thức
– Đáp ứng: phản ứng sau khi giải thích thông điệp
– Phản hồi: đáp ứng đƣợc truyền cho ngƣời gửi
U
– Môi trƣờng quá trình truyền tin thông tin đến với ngƣời nhận khác với thông
điệp gửi đi
7/8/2017
9/27/2017
NGUYỄN HOÀNG GIANG
Bộ môn Nguyên Lý Marketing
168
168
9.2. Nội dung cơ bản của CS xúc tiến
9.2.1. Xác định đối tƣợng nhận tin
D
_T
TM
H
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng hiện tại
Nói như thế nào?
Nói bao giờ?
M
Các cá nhân, nhóm,
công chúng,…
Nói gì?
U
Nói ở đâu?
Ai nói?
7/8/2017
9/27/2017
169
169
Source: https://sangtaotrongtamtay.vn
Category: Giáo dục