KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG pdf

Ngày đăng: 29/06/2014, 10:20

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN o0o TRẦN NGỌC LIÊU BÀI GIẢNG KHOA HỌC QUẢN ĐẠI CƯƠNG Hà Nội, 5/2009 2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 3 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ KHOA HỌC QUẢN 3 CHƯƠNG 1: QUẢN VÀ MÔI TRƯỜNG QUẢN 3 1.1 Khái luận về quản 3 1.1.1 Tiếp cận và quan niệm khác nhau về quản 4 1.1.2 Bản chất của quản 7 1.1.3 Vai trò của quản 14 1.1.4 Phân loại quản 17 1.2 Môi trường quản 20 1.2.1 Khái niệm môi trường quản 20 1.2.2 Phân loại môi trường quản 21 1.2.3 Một số nhân tố cơ bản của môi trường vĩ mô tác động tới quản 23 CHƯƠNG 2: QUẢN VỚI TƯ CÁCH LÀ MỘT KHOA HỌC 29 2.1 Điều kiện kinh tế – xã hội và tiền đề luận cho sự ra đời của khoa học quản 29 2.1.1 Điều kiện kinh tế – xã hội 29 2.1.1 Tiền đề luận 31 2.2 Đối tượng của khoa học quản 56 2.2.1 Chủ thể quản 57 3 2.2.2 Đối tượng quản 59 2.2.3 Quan hệ quản và Quy luật quản 61 2.3 Phương pháp của Khoa học quản 64 2.3.1 Các phương pháp chung 64 2.3.2 Các phương pháp cụ thể 67 2.4 Đặc điểm và ý nghĩa của khoa học quản 68 2.4.1 Đặc điểm của khoa học quản 68 2.4.2 Ý nghĩa của khoa học quản 71 PHẦN 2: NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN 74 CHƯƠNG 3: NGUYÊN TẮC QUẢN 74 3.1 Khái luận về nguyên tắc quản 75 3.1.1 Các tiếp cận khác nhau về nguyên tắc quản 75 3.1.2 Định nghĩa và nguyên tắc quản 76 3.1.3 Đặc trưng của nguyên tắc quản 78 3.1.4 Vai trò của nguyên tắc quản 80 3.2 Một số nguyên tắc quản cơ bản 81 3.2.1 Nguyên tắc sử dụng quyền lực hợp 81 3.2.2 Nguyên tắc quyền hạn tương xứng với trách nhiệm 81 3.2.3 Nguyên tắc thống nhất trong quản 82 3.2.4 Nguyên tắc thực hiện quy trình quản 82 3.2.5 Nguyên tắc kết hợp hài hoà các lợi ích 83 3.2.6 Nguyên tắc kết hợp các nguồn lực 84 4 3.2.7 Nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP QUẢN 86 4.1 Khái niệm phương pháp quản 86 4.1.1 Định nghĩa Phương pháp quản 86 4.1.2 Đặc trưng của phương pháp quản 87 4.2. Những phương pháp quản cơ bản 90 4.2.1. Nhóm phương pháp quản căn cứ vào việc sử dụng quyền lực 90 4.2.2 Nhóm phương pháp quản dựa vào việc sử dụng các công cụ có tính vật chất 93 4.2.3 Nhóm phương pháp quản dựa vào việc sử dụng các công cụ có tính phi vật chất 94 PHẦN 3: CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUY TRÌNH QUẢN 98 CHƯƠNG 5: LẬP KẾ HOẠCH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN 100 5.1 Lập kế hoạch 100 5.1.1 Khái niệm “Lập kế hoạch” và “Kế hoạch” 100 5.1.2 Đặc điểm của kế hoạch 104 5.1.3 Vai trò của kế hoạch 105 5.1.4 Phân loại kế hoạch 107 5.1.5 Nội dung các bước lập kế hoạch 108 5.1.6 Phương pháp và yêu cầu lập kế hoạch 114 5.2 Quyết định quản 120 5.2.1 Khái niệm quyết định quản 121 5.2.2 Đặc điểm của quyết định quản 121 5 5.2.3. Phân loại quyết định 123 CHƯƠNG 6: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 132 6.1 Khái niệm và vai trò của chức năng tổ chức 132 6.1.1 Khái niệm 132 6.1.2 Vai trò của chức năng tổ chức 134 6.2 Nội dung chức năng tổ chức 136 6.2.1 Thiết kế mô hình cơ cấu tổ chức 136 6.2.2 Phân công công việc 144 6.2.3 Quyền hạn và giao quyền 148 CHƯƠNG 7: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 154 7.1 Khái niệm lãnh đạo và chức năng lãnh đạo 154 7.1.1 Khái niệm lãnh đạo 154 7.1.2 Khái niệm chức năng lãnh đạo 156 7.2 Nội dung và phương thức của chức năng lãnh đạo 158 7.2.1 Nội dung của chức năng lãnh đạo 158 7.2.2 Phương thức thực hiện chức năng lãnh đạo 158 7.3 Những yêu cầu nhằm nâng cao hiệu quả của chức năng lãnh đạo 161 7.3.1 Những yêu cầu để có nội dung tác động hiệu quả tới nhân viên 161 7.3.2 Những yêu cầu để có phương thức tác động hiệu quả 161 CHƯƠNG 8: CHỨC NĂNG KIỂM TRA 163 8.1 Khái niệm kiểm tra 163 8.1.1 Định nghĩa 163 6 8.1.2. Đặc điểm và vai trò của kiểm tra 164 8.1.3 Phân loại kiểm tra 165 8.2 Quy trình, phương pháp và yêu cầu kiểm tra 167 8.2.1 Quy trình kiểm tra cơ bản 168 8.2.2 Quy trình kiểm tra chi tiết 171 8.2.3 Phương pháp kiểm tra 172 8.2.4 Yêu cầu của kiểm tra 173 CHƯƠNG 9: THÔNG TIN TRONG QUẢN 175 9.1 Khái niệm thông tin và thông tin quản 175 9.1.1 Định nghĩa thông tin và thông tin quản 175 9.1.2 Đặc trưng của thông tin quản 176 9.1.3 Vai trò của thông tin trong quản 176 9.1.4 Phân loại thông tin quản 178 9.2 Quá trình thông tin trong quản 180 9.2.1 Quá trình thông tin cho việc xây dựng quyết định quản 180 9.2.2 Quá trình thông tin triển khai thực hiện quyết định quản 181 9.2.3 Quá trình thông tin cho việc kiểm tra, đánh giá việc thực hiện quyết định quản 182 9.3 Những trở ngại của quá trình thông tin và yêu cầu sử dụng thông tin trong quản 183 9.3.1 Những trở ngại của quá trình thông tin trong quản 183 9.3.2 Những yêu cầu sử dụng thông tin trong quản 184 7 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 185 8 LỜI MỞ ĐẦU Để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu và học tập cho sinh viên ngành Khoa học quản lý, chúng tôi biên soạn Tập bài giảng Khoa học quản đại cương nhằm cung cấp hệ thống tri thức cơ bản, có tính luận chung về quản lý. Việc nắm vững các nguyên quản lý, quy luật quản lý, các phạm trù và các khái niệm cơ bản của khoa học quản sẽ giúp cho sinh viên có những cơ sở luận và phương pháp luận để nhận thức một cách đúng đắn các môn học trong khối kiến thức cơ sở cũng như trong khối kiến thức chuyên ngành. Đây là một môn học có tính khái quát hoá và trừu tượng hoá cao, đòi hỏi sinh viên phải được trang bị kiến thức của những môn học cơ bản, đặc biệt là môn Những nguyên chung của Chủ nghĩa Mác – Lênin. Kết cấu của tập bài giảng được trình bày bởi các phần và các chương theo logic sau: Phần 1: Tổng quan về Khoa học quản Chương 1. Quản và môi trường quản Chương 2. Quản với tư cách là một khoa học Phần 2: Nguyên tắc và phương pháp quản Chương 3: Nguyên tắc quản Chương 4: Phương pháp quản Phần 3: Các chức năng của quy trình quản Chương 5: Lập kế hoạch và ra quyết định quản Chương 6: Chức năng tổ chức Chương 7: Chức năng lãnh đạo Chương 8: Chức năng kiểm tra 9 Chương 9: Thông tin trong quản Tiếp cận và nội dung của tập bài giảng này là có sự kế thừa của các tác giả đi trước, nhưng cũng có những khác biệt đáng kể. Chúng tôi đã cố gắng đầu tư để cho tập bài giảng có chất lượng và phù hợp với sinh viên ngành Khoa học quản lý. Tuy nhiên, công trình này cũng không tránh khỏi nhiều thiếu sót. Chúng tôi rất mong được sự góp ý của các đồng nghiệp và của sinh viên để tiếp tục hoàn thiện với chất lượng cao hơn. Tác giả 10 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ KHOA HỌC QUẢN Phần này gồm 2 chương: Chương 1. Quản và môi trường quản Chương 2. Quản với tư cách là một khoa học CHƯƠNG 1: QUẢN VÀ MÔI TRƯỜNG QUẢN Chương này làm rõ các nội dung cơ bản: – Khái luận về quản + Tiếp cận và quan niệm khác nhau về quản + Bản chất của quản + Vai trò của quản + Phân loại quản – Môi trường quản + Khái niệm “Môi trường quản lý” + Phân loại môi trường quản + Một số nhân tố cơ bản của môi trường vĩ mô tác động tới quản  Nhân tố chính trị  Nhân tố kinh tế  Nhân tố văn hóa – xã hội 1.1 Khái luận về quản […]… chia quản thành: + Quản tổ chức (Toàn bộ chỉnh thể của một tổ chức) + Quản các yếu tố của tổ chức (Quản mục tiêu; Quản cơ cấu tổ chức; Quản nguồn nhân lực; Quản chính sách; Quản hệ thống thông tin; Quản văn hoá tổ chức) – Căn cứ vào tính chất của hoạt động quản lý, có thể chia quản thành các loại: + Quản chất lượng + Quản chỉnh thể + Quản đổi mới + Quản hài… giữa chủ thể quản với đối tượng quản Quản là tác động có ý thức – Quản là tác động bằng quyền lực – Quản là tác động theo quy trình – Quản là phối hợp các nguồn lực – Quản nhằm thực hiện mục tiêu chung – Quản tồn tại trong một môi trường luôn biến đổi Như vậy, quản là một hệ thống bao gồm những nhân tố cơ bản: chủ thể quản lý, đối tượng quản lý, mục tiêu quản lý, công cụ,… chủ thể của hoạt động quản lý, có thể phân chia quản thành: + Quản cá nhân + Quản nhà nước + Quản hành chính nhà nước 26 + Quản xã hội.v.v Các hình thức quản này biểu hiện vai trò của các chủ thể trong các loại hình quản khác nhau Chúng có thể giống nhau về mục tiêu quản lý, nhưng có sự khác biệt về phương thức quản Qua sự phân loại trên, cho thấy quản là một lĩnh vực hoạt… quản Tài liệu tham khảo chương 1: H Koontz và các tác giả: Những vấn đề cốt yếu của quản lý, NXB KHKT, Hà Nội, 1994, trang 20 – 59 35 CHƯƠNG 2: QUẢN VỚI TƯ CÁCH LÀ MỘT KHOA HỌC Chương này làm rõ các nội dung cơ bản: – Điều kiện kinh tế – xã hội và tiền đề luận cho sự ra đời của khoa học. .. đánh giá mức độ ưu việt của các mô hình quản trong thực tế Thứ tám: Quản là hoạt động vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật Tính khoa học của hoạt động quản thể hiện ở chỗ các nguyên tắc quản lý, phương pháp quản lý, các chức năng của quy trình quản và các quyết định quản phải được xây dựng trên cơ sở những tri thức, kinh nghiệm mà nhà quản có được thông qua quá trình nhận… với những loại hình quản chuyên ngành 25 – Căn cứ vào các hiện tượng, các quá trình xã hội như là những “hệ thống động”, quản được chia thành: + Quản biến đổi + Quản rủi ro + Quản khủng hoảng.v.v Những loại hình quản này là biểu hiện của xu hướng tiếp cận hiện đại về quản vì chúng có thể bao chứa các loại hình quản khác nhau hoặc nhóm gộp một số loại hình quản lại với nhau -… quan trọng của con người Quản chứa đựng nội dung rộng lớn, đa dạng phức tạp và luôn vận động, biến đổi, phát triển Vì vậy, khi nhận thức về quản lý, có nhiều cách tiếp cận và quan niệm khác nhau F.W Taylor (1856-1915) là một trong những người đầu tiên khai sinh ra quản theo khoa học, tiếp cận quản. .. tiêu quản lý, công cụ, phương tiện quản lý, cách thức quản (có ý thức, bằng quyền lực, theo quy trình) và môi trường quản Những nhân tố đó có quan hệ và tác động lẫn nhau để hình thành nên quy luật và tính quy luật quản Để làm rõ hơn bản chất của quản cần phải luận giải về đặc trưng của hoạt động quản Quản có những đặc trưng cơ bản sau: Thứ nhất: Quản là hoạt động mang tính tất yếu… trường quản và phân tích những nhân tố cơ bản, chung nhất của môi trường quản mà chúng có tác động tới quản ở tất cả các loại hình và cấp độ 1.2.1 Khái niệm Môi trường quản 1.2.1.1 Định nghĩa Môi trường quản là các yếu tố hoặc tập hợp các yếu tố bên ngoài hệ thống quản lý, tác động và ảnh hưởng tới sự vận động, biến đổi và phát triển của hệ thống quản 1.2.1.2 Đặc trưng Môi trường quản lý. .. quan hệ gắn bó hữu cơ với nhau Hơn nữa, khi nói tới quản lý, như đã trình bày, xét đến cùng là quản hành vi và hoạt động của con người Về bản chất quản là biểu hiện của mối quan hệ giữa con người với con người – Căn cứ vào các lĩnh vực hoạt động của xã hội, quản được chia thành: + Quản kinh tế + Quản hành chính + Quản văn hoá + Quản xã hội.v.v Sự phân chia này là xét ở cấp độ chung. đề lý luận 31 2.2 Đối tượng của khoa học quản lý 56 2.2.1 Chủ thể quản lý 57 3 2.2.2 Đối tượng quản lý 59 2.2.3 Quan hệ quản lý và Quy luật quản lý 61 2.3 Phương pháp của Khoa học quản lý. nghĩa của khoa học quản lý 68 2.4.1 Đặc điểm của khoa học quản lý 68 2.4.2 Ý nghĩa của khoa học quản lý 71 PHẦN 2: NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ 74 CHƯƠNG 3: NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ 74 3.1. TỔNG QUAN VỀ KHOA HỌC QUẢN LÝ Phần này gồm 2 chương: Chương 1. Quản lý và môi trường quản lý Chương 2. Quản lý với tư cách là một khoa học CHƯƠNG 1: QUẢN LÝ VÀ MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ Chương

QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNGXÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN o0o TRẦN NGỌC LIÊU BÀI GIẢNGHà Nội, 5/2009 2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 3 PHẦN 1: TỔNGVỀ3 CHƯƠNG 1:VÀ MÔI TRƯỜNG3 1.1 Khái luận về3 1.1.1 Tiếp cận vàniệm khác nhau về4 1.1.2 Bản chất của7 1.1.3 Vai trò của14 1.1.4 Phân loại17 1.2 Môi trường20 1.2.1 Khái niệm môi trường20 1.2.2 Phân loại môi trường21 1.2.3 Một số nhân tố cơ bản của môi trường vĩ mô tác động tới23 CHƯƠNG 2:VỚI TƯ CÁCH LÀ MỘT29 2.1 Điều kiện kinh tế – xã hội và tiền đềluận cho sự ra đời của29 2.1.1 Điều kiện kinh tế – xã hội 29 2.1.1 Tiền đềluận 31 2.2 Đối tượng của56 2.2.1 Chủ thể57 3 2.2.2 Đối tượng59 2.2.3hệvà Quy luật61 2.3 Phương pháp của64 2.3.1 Các phương pháp chung 64 2.3.2 Các phương pháp cụ thể 67 2.4 Đặc điểm và ý nghĩa của68 2.4.1 Đặc điểm của68 2.4.2 Ý nghĩa của71 PHẦN 2: NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP74 CHƯƠNG 3: NGUYÊN TẮC74 3.1 Khái luận về nguyên tắc75 3.1.1 Các tiếp cận khác nhau về nguyên tắc75 3.1.2 Định nghĩa và nguyên tắc76 3.1.3 Đặc trưng của nguyên tắc78 3.1.4 Vai trò của nguyên tắc80 3.2 Một số nguyên tắccơ bản 81 3.2.1 Nguyên tắc sử dụng quyền lực hợp81 3.2.2 Nguyên tắc quyền hạn tương xứng với trách nhiệm 81 3.2.3 Nguyên tắc thống nhất trong82 3.2.4 Nguyên tắc thực hiện quy trình82 3.2.5 Nguyên tắc kết hợp hài hoà các lợi ích 83 3.2.6 Nguyên tắc kết hợp các nguồn lực 84 4 3.2.7 Nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP86 4.1 Khái niệm phương pháp86 4.1.1 Định nghĩa Phương pháp86 4.1.2 Đặc trưng của phương pháp87 4.2. Những phương phápcơ bản 90 4.2.1. Nhóm phương phápcăn cứ vào việc sử dụng quyền lực 90 4.2.2 Nhóm phương phápdựa vào việc sử dụng các công cụ có tính vật chất 93 4.2.3 Nhóm phương phápdựa vào việc sử dụng các công cụ có tính phi vật chất 94 PHẦN 3: CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUY TRÌNH98 CHƯƠNG 5: LẬP KẾ HOẠCH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH100 5.1 Lập kế hoạch 100 5.1.1 Khái niệm “Lập kế hoạch” và “Kế hoạch” 100 5.1.2 Đặc điểm của kế hoạch 104 5.1.3 Vai trò của kế hoạch 105 5.1.4 Phân loại kế hoạch 107 5.1.5 Nội dung các bước lập kế hoạch 108 5.1.6 Phương pháp và yêu cầu lập kế hoạch 114 5.2 Quyết định120 5.2.1 Khái niệm quyết định121 5.2.2 Đặc điểm của quyết định121 5 5.2.3. Phân loại quyết định 123 CHƯƠNG 6: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 132 6.1 Khái niệm và vai trò của chức năng tổ chức 132 6.1.1 Khái niệm 132 6.1.2 Vai trò của chức năng tổ chức 134 6.2 Nội dung chức năng tổ chức 136 6.2.1 Thiết kế mô hình cơ cấu tổ chức 136 6.2.2 Phân công công việc 144 6.2.3 Quyền hạn và giao quyền 148 CHƯƠNG 7: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 154 7.1 Khái niệm lãnh đạo và chức năng lãnh đạo 154 7.1.1 Khái niệm lãnh đạo 154 7.1.2 Khái niệm chức năng lãnh đạo 156 7.2 Nội dung và phương thức của chức năng lãnh đạo 158 7.2.1 Nội dung của chức năng lãnh đạo 158 7.2.2 Phương thức thực hiện chức năng lãnh đạo 158 7.3 Những yêu cầu nhằm nâng cao hiệu quả của chức năng lãnh đạo 161 7.3.1 Những yêu cầu để có nội dung tác động hiệu quả tới nhân viên 161 7.3.2 Những yêu cầu để có phương thức tác động hiệu quả 161 CHƯƠNG 8: CHỨC NĂNG KIỂM TRA 163 8.1 Khái niệm kiểm tra 163 8.1.1 Định nghĩa 163 6 8.1.2. Đặc điểm và vai trò của kiểm tra 164 8.1.3 Phân loại kiểm tra 165 8.2 Quy trình, phương pháp và yêu cầu kiểm tra 167 8.2.1 Quy trình kiểm tra cơ bản 168 8.2.2 Quy trình kiểm tra chi tiết 171 8.2.3 Phương pháp kiểm tra 172 8.2.4 Yêu cầu của kiểm tra 173 CHƯƠNG 9: THÔNG TIN TRONG175 9.1 Khái niệm thông tin và thông tin175 9.1.1 Định nghĩa thông tin và thông tin175 9.1.2 Đặc trưng của thông tin176 9.1.3 Vai trò của thông tin trong176 9.1.4 Phân loại thông tin178 9.2 Quá trình thông tin trong180 9.2.1 Quá trình thông tin cho việc xây dựng quyết định180 9.2.2 Quá trình thông tin triển khai thực hiện quyết định181 9.2.3 Quá trình thông tin cho việc kiểm tra, đánh giá việc thực hiện quyết định182 9.3 Những trở ngại của quá trình thông tin và yêu cầu sử dụng thông tin trong183 9.3.1 Những trở ngại của quá trình thông tin trong183 9.3.2 Những yêu cầu sử dụng thông tin trong184 7 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 185 8 LỜI MỞ ĐẦU Để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu vàtập cho sinh viên ngànhlý, chúng tôi biên soạn Tập bài giảngnhằm cung cấp hệ thống tri thức cơ bản, có tínhluận chung vềlý. Việc nắm vững các nguyênlý, quy luậtlý, các phạm trù và các khái niệm cơ bản củasẽ giúp cho sinh viên có những cơ sởluận và phương pháp luận để nhận thức một cách đúng đắn các môntrong khối kiến thức cơ sở cũng như trong khối kiến thức chuyên ngành. Đây là một môncó tính khái quát hoá và trừu tượng hoá cao, đòi hỏi sinh viên phải được trang bị kiến thức của những môncơ bản, đặc biệt là môn Những nguyênchung của Chủ nghĩa Mác – Lênin. Kết cấu của tập bài giảng được trình bày bởi các phần và các chương theo logic sau: Phần 1: TổngvềChương 1.và môi trườngChương 2.với tư cách là mộtPhần 2: Nguyên tắc và phương phápChương 3: Nguyên tắcChương 4: Phương phápPhần 3: Các chức năng của quy trìnhChương 5: Lập kế hoạch và ra quyết địnhChương 6: Chức năng tổ chức Chương 7: Chức năng lãnh đạo Chương 8: Chức năng kiểm tra 9 Chương 9: Thông tin trongTiếp cận và nội dung của tập bài giảng này là có sự kế thừa của các tác giả đi trước, nhưng cũng có những khác biệt đáng kể. Chúng tôi đã cố gắng đầu tư để cho tập bài giảng có chất lượng và phù hợp với sinh viên ngànhlý. Tuy nhiên, công trình này cũng không tránh khỏi nhiều thiếu sót. Chúng tôi rất mong được sự góp ý của các đồng nghiệp và của sinh viên để tiếp tục hoàn thiện với chất lượng cao hơn. Tác giả 10 PHẦN 1: TỔNGVỀPhần này gồm 2 chương: Chương 1.và môi trườngChương 2.với tư cách là mộtCHƯƠNG 1:VÀ MÔI TRƯỜNGChương này làm rõ các nội dung cơ bản: – Khái luận về+ Tiếp cận vàniệm khác nhau về+ Bản chất của+ Vai trò của+ Phân loại- Môi trường+ Khái niệm “Môi trườnglý” + Phân loại môi trường+ Một số nhân tố cơ bản của môi trường vĩ mô tác động tới Nhân tố chính trị  Nhân tố kinh tế  Nhân tố văn hóa – xã hội 1.1 Khái luận về[…]… chiathành: +tổ chức (Toàn bộ chỉnh thể của một tổ chức) +các yếu tố của tổ chức (Quảnmục tiêu;cơ cấu tổ chức;nguồn nhân lực;chính sách;hệ thống thông tin;văn hoá tổ chức) – Căn cứ vào tính chất của hoạt độnglý, có thể chiathành các loại: +chất lượng +chỉnh thể +đổi mới +hài… giữa chủ thểvới đối tượnglà tác động có ý thức -là tác động bằng quyền lực -là tác động theo quy trình -là phối hợp các nguồn lực -nhằm thực hiện mục tiêu chung -tồn tại trong một môi trường luôn biến đổi Như vậy,là một hệ thống bao gồm những nhân tố cơ bản: chủ thểlý, đối tượnglý, mục tiêulý, công cụ,… chủ thể của hoạt độnglý, có thể phân chiathành: +cá nhân +nhà nước +hành chính nhà nước 26 +xã hội.v.v Các hình thứcnày biểu hiện vai trò của các chủ thể trong các loại hìnhkhác nhau Chúng có thể giống nhau về mục tiêulý, nhưng có sự khác biệt về phương thứcQua sự phân loại trên, cho thấylà một lĩnh vực hoạt…Tài liệu tham khảo chương 1: H Koontz và các tác giả: Những vấn đề cốt yếu củalý, NXB KHKT, Hà Nội, 1994, trang 20 – 59 35 CHƯƠNG 2:VỚI TƯ CÁCH LÀ MỘTChương này làm rõ các nội dung cơ bản: – Điều kiện kinh tế – xã hội và tiền đềluận cho sự ra đời của khoa học quản – Đối tượng của khoa học quản – Phương pháp của khoa học quản – Đặc điểm, ý nghĩa củahọc. .. đánh giá mức độ ưu việt của các mô hìnhtrong thực tế Thứ tám:là hoạt động vừa mang tínhhọc, vừa mang tính nghệ thuật Tínhcủa hoạt độngthể hiện ở chỗ các nguyên tắclý, phương pháplý, các chức năng của quy trìnhvà các quyết địnhphải được xây dựng trên cơ sở những tri thức, kinh nghiệm mà nhàcó được thông qua quá trình nhận… với những loại hìnhchuyên ngành 25 – Căn cứ vào các hiện tượng, các quá trình xã hội như là những “hệ thống động”,được chia thành: +biến đổi +rủi ro +khủng hoảng.v.v Những loại hìnhnày là biểu hiện của xu hướng tiếp cận hiệnvềvì chúng có thể bao chứa các loại hìnhkhác nhau hoặc nhóm gộp một số loại hìnhlại với nhau -… về quản Quản là một dạng hoạt động đặc biệttrọng của con ngườichứa đựng nội dung rộng lớn, đa dạng phức tạp và luôn vận động, biến đổi, phát triển Vì vậy, khi nhận thức vềlý, có nhiều cách tiếp cận vàniệm khác nhau F.W Taylor (1856-1915) là một trong những người đầu tiên khai sinh ra khoa học quản và là “ông tổ” của trường pháitheo, tiếp cận quản. .. tiêulý, công cụ, phương tiệnlý, cách thức(có ý thức, bằng quyền lực, theo quy trình) và môi trườngNhững nhân tố đó cóhệ và tác động lẫn nhau để hình thành nên quy luật và tính quy luậtĐể làm rõ hơn bản chất củacần phải luận giải về đặc trưng của hoạt độngcó những đặc trưng cơ bản sau: Thứ nhất:là hoạt động mang tính tất yếu… trườngvà phân tích những nhân tố cơ bản, chung nhất của môi trườngmà chúng có tác động tớiở tất cả các loại hình và cấp độ 1.2.1 Khái niệm Môi trường1.2.1.1 Định nghĩa Môi trườnglà các yếu tố hoặc tập hợp các yếu tố bên ngoài hệ thốnglý, tác động và ảnh hưởng tới sự vận động, biến đổi và phát triển của hệ thống1.2.1.2 Đặc trưng Môi trườnglý. ..hệ gắn bó hữu cơ với nhau Hơn nữa, khi nói tớilý, như đã trình bày, xét đến cùng làhành vi và hoạt động của con người Về bản chấtlà biểu hiện của mốihệ giữa con người với con người – Căn cứ vào các lĩnh vực hoạt động của xã hội,được chia thành: +kinh tế +hành chính +văn hoá +xã hội.v.v Sự phân chia này là xét ở cấp độ chung. đề lý luận 31 2.2 Đối tượng của khoa học quản lý 56 2.2.1 Chủ thể quản lý 57 3 2.2.2 Đối tượng quản lý 59 2.2.3 Quan hệ quản lý và Quy luật quản lý 61 2.3 Phương pháp của Khoa học quản lý. nghĩa của khoa học quản lý 68 2.4.1 Đặc điểm của khoa học quản lý 68 2.4.2 Ý nghĩa của khoa học quản lý 71 PHẦN 2: NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ 74 CHƯƠNG 3: NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ 74 3.1. TỔNG QUAN VỀ KHOA HỌC QUẢN LÝ Phần này gồm 2 chương: Chương 1. Quản lý và môi trường quản lý Chương 2. Quản lý với tư cách là một khoa học CHƯƠNG 1: QUẢN LÝ VÀ MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ Chương

Các bài viết liên quan

Viết một bình luận