TCCTTHS. VŨ THÀNH LONG (Khoa Tài chính Ngân hàng – Trường Đại học Kinh tế – Kỹ thuật công nghiệp)
TÓM TẮT:
Trước bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ngành Du lịch Việt Nam đang gặp những thách thức về nhiều mặt, trong đó có yếu tố về nhân lực. Nhiều năm qua, ngành Du lịch đã có những cố gắng trong việc phát triển nhân lực và đã đạt được những kết quả nhất định, tuy nhiên vẫn còn một số tồn tại cần giải quyết. Bài viết đã nêu thực trạng về nguồn nhân lực của ngành Du lịch Việt Nam hiện nay, đồng thời đề xuất một số giải pháp để nguồn nhân lực ngành Du lịch Việt Nam ngày càng phát triển, đáp ứng được nhu cầu thực tiễn.
Từ khóa: nguồn nhân lực, ngành du lịch, đào tạo.
Xem Tóm Tắt Bài Viết Này
1. Đặt vấn đề
Ngành Du lịch Việt Nam hiện đang thiếu hụt trầm trọng nguồn nhân lực. Theo thống kê, mỗi năm ngành Du lịch cần đến 40.000 lao động, tuy nhiên, nguồn lực cung cấp được chỉ là 20.000 nhân lực, trong đó chủ yếu là trình độ trung cấp, sơ cấp và đào tạo ngắn hạn. Chính vì vậy, để phát triển ngành Du lịch Việt Nam, nâng tầm chất lượng hình ảnh du lịch với du khách trong và ngoài nước, ngành Du lịch cần được phát triển mạnh mẽ, trong đó vấn đề quan trọng nhất là phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu công việc.
2. Thực trạng nguồn nhân lực ngành Du lịch
2.1. Về ưu điểm
Số lượng nhân lực ngành Du lịch có xu thế tăng, phản ánh vai trò quan trọng của ngành và tính hiệu suất cao của công tác làm việc xã hội hóa hoạt động giải trí du lịch. Nhìn chung, nhân lực ngành Du lịch được rèn luyện, thử thách, có bản lĩnh chính trị vững vàng ; năng động, phát minh sáng tạo, khắc phục khó khăn vất vả, nỗ lực vươn lên triển khai đường lối, chủ trương, chủ trương thay đổi và phát triển du lịch của Đảng và Nhà nước ; có ý thức nghĩa vụ và trách nhiệm, nhiệt tình và tận tâm với nghề nghiệp, gắn bó với cơ quan, đơn vị chức năng, với ngành và quốc gia .
Nhân lực ngành Du lịch cũng là một trong những tác nhân quan trọng góp phần vào thành tựu kiến thiết xây dựng phát triển Ngành trong 50 năm qua ; trong bước đầu kiến thiết xây dựng được tên thương hiệu Du lịch Nước Ta và những mẫu sản phẩm du lịch mang lại giá trị mới cho quốc gia và xã hội. Trình độ kiến thức và kỹ năng, kiến thức và kỹ năng trình độ nhiệm vụ và năng lượng quản trị nhà nước, điều tra và nghiên cứu, đào tạo và giảng dạy, quản trị kinh doanh thương mại ngày một nâng cao. Phần lớn được rèn luyện và thử thách trong thực tiễn .
Bên cạnh những cán bộ công tác làm việc lâu năm, có nhiều góp sức và những nhà khoa học, chuyên viên, nghệ nhân tuy tuổi cao, vẫn liên tục sự nghiệp phát minh sáng tạo và góp sức, đã Open những lao động trẻ, được huấn luyện và đào tạo cơ bản, năng động, tự tin, dám nghĩ, dám làm, trình độ nhiều mặt và năng lượng, góp sức ngày một nâng cao, cố gắng nỗ lực tìm tòi cái mới, hoàn thành xong tốt trách nhiệm, tiếp thu nhanh kỹ năng và kiến thức mới và có ý chí vươn lên lập thân, lập nghiệp .
2.2. Về hạn chế
Nhân lực ngành Du lịch còn nhiều mặt chưa phân phối trách nhiệm phát triển du lịch khi hội nhập quốc tế ngày càng sâu, rộng và nhu yếu phát triển nền kinh tế tri thức. Số lượng nhân lực còn ít, cơ cấu tổ chức chưa đồng nhất và năng lượng thực tiễn chưa tương ứng với bằng cấp. Nhân lực có trình độ, kinh nghiệm tay nghề cao chưa nhiều và ngày càng thiếu những cán bộ đầu đàn làm nòng cốt giảng dạy nhân lực trẻ .
Kiến thức hội nhập, ngoại ngữ, tin học ; năng lượng phát minh sáng tạo, chỉ huy, quản trị, quản trị và kinh nghiệm tay nghề thực tiễn còn hạn chế chưa tương ứng với nhu yếu phát triển của Ngành .
Một bộ phận nhỏ chưa tích cực tự học, còn ngại học, kết quả làm việc không cao. Nhiều lĩnh vực chuyên môn sâu còn thiếu nhiều nhân lực. Nguồn nhân lực ngành Du lịch hiện đang cần bổ sung ở một số vị trí như cán bộ quản lý nhà nước, quản lý doanh nghiệp, quản trị kinh doanh, chuyên gia hoạch định chính sách, nghiên cứu chiến lược phát triển Ngành; đặc biệt thiếu chuyên gia đầu ngành giỏi kỹ thuật,
nghiệp vụ du lịch.
Bên cạnh những ưu điểm, hạn chế chung nêu trên, nhân lực khối quản trị nhà nước, sự nghiệp và kinh doanh thương mại có những ưu điểm và hạn chế riêng. Đó là :
Nhân lực khối quản trị nhà nước và sự nghiệp du lịch đã phát huy được năng lượng, sử dụng kiến thức và kỹ năng được huấn luyện và đào tạo và kinh nghiệm tay nghề tích góp trong quy trình công tác làm việc vào nghiên cứu và điều tra lý luận và tổng kết thực tiễn phát triển du lịch trên quốc tế và trong nước để hoạch định chủ trương, thiết kế xây dựng hoặc góp ý kiến thiết xây dựng, tuyên truyền phổ cập, hướng dẫn và tổ chức triển khai thực thi chủ trương, chủ trương phát triển du lịch của Đảng và Nhà nước ; văn bản quy phạm pháp luật ; kế hoạch, quy hoạch tổng thể và toàn diện phát triển ngành, nghành ; quy hoạch vùng, TT, quy hoạch phát triển du lịch những địa phương ; kế hoạch, đề án và chương trình hành vi vương quốc về du lịch đạt hiệu suất cao. Nghiên cứu, phát hiện và yêu cầu khá kịp thời với Đảng, Nhà nước, chính quyền sở tại địa phương và mạng lưới hệ thống chính trị trải qua những đề án, đề tài điều tra và nghiên cứu khoa học cấp nhà nước, cấp bộ, cấp tỉnh và những giải pháp tháo gỡ khó khăn vất vả, tăng nhanh phát triển du lịch, nhất là vào những thời gian thiết yếu và khó khăn vất vả .
Mặc dù vậy, số cán bộ thao tác có hiệu suất cao cao và mê hồn, tận tụy với việc làm chưa nhiều, thiếu những công chức, viên chức giỏi. Không ít cán bộ trình độ kiến thức và kỹ năng, năng lượng chỉ huy, quản trị hạn chế, việc update thông tin lý luận và thực tiễn chưa kịp thời nên chưa gắn bó tiếp tục với cơ sở. Một số chưa mạnh dạn trong phản biện xã hội, thiếu ý thức hợp tác và phối hợp. Nhân lực khối kinh doanh thương mại du lịch nhiệt huyết, năng động ; từng bước được giảng dạy và tự huấn luyện và đào tạo nhiệm vụ, ngoại ngữ, tin học và kiến thức và kỹ năng pháp lý quốc tế để kinh doanh thương mại, hội nhập ; thích ứng nhanh với chính sách mới, phát huy ý tưởng sáng tạo, nâng cấp cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu suất cao thao tác ; gắn bó với doanh nghiệp, góp phần tích cực trong thiết kế xây dựng hình ảnh, tên thương hiệu, nâng cao sức cạnh tranh đối đầu và hiệu suất cao kinh doanh thương mại, triển khai xong trách nhiệm được giao .
Tuy nhiên, còn một bộ phận nhân lực có ít kinh nghiệm, năng lực hạn chế, kinh doanh kém hiệu quả; chưa khai thác mang tính bền vững những lợi thế của đất nước về du lịch để nâng cao năng lực cạnh tranh và xây dựng văn hoá doanh nghiệp;… Nhân lực du lịch trong doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác nhau có độ chênh trình độ kỹ năng khá lớn. Nhân lực trong các doanh nghiệp liên doanh có vốn đầu tư nước ngoài thường được đào tạo bài bản, trình độ chuyên môn nghiệp vụ hầu hết đạt tiêu chuẩn quốc tế, đặc biệt là trình độ nghiệp vụ của nhân lực thuộc các doanh nghiệp tư nhân, có nơi đến 80% nhân lực chưa qua đào tạo chuyên sâu về du lịch.
3. Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch
Một là, liên tục thay đổi tư duy, nâng cao nhận thức trong toàn ngành về cách mạng công nghệ tiên tiến số với ngành Du lịch. Việc tiếp cận và vận dụng những thành tựu công nghệ tiên tiến của cách mạng công nghệ tiên tiến số với ngành Du lịch là xu thế chung của du lịch toàn thế giới mà Nước Ta không nằm ngoài xu thế đó. Mỗi người lao động trong ngành cần tích cực học hỏi, nâng cao kỹ năng và kiến thức, trình độ trình độ, kiến thức và kỹ năng nhiệm vụ – đặc biệt quan trọng là kỹ năng và kiến thức, kỹ năng và kiến thức sử dụng công nghệ tiên tiến trong việc làm, sẵn sàng chuẩn bị tiếp cận và sử dụng công nghệ tiên tiến mới ship hàng việc làm của bản thân. Các cơ quan quản trị du lịch những cấp, cơ quan tiếp thị quảng cáo đại chúng tăng cường truyền thông online, nâng cao nhận thức của đội ngũ người lao động, khách du lịch và hội đồng về cách mạng công nghệ tiên tiến số với ngành Du lịch ; tăng cường những lớp tập huấn, tu dưỡng, tổ chức triển khai hội nghị, hội thảo chiến lược về cách mạng công nghệ tiên tiến số với ngành Du lịch cũng là những giải pháp tích cực để nâng cao nhận thức, thay đổi tư duy cho lực lượng lao động toàn ngành .
Hai là, triển khai xong thể chế, chính sách, chủ trương về phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch. Rà soát, sửa đổi, bổ trợ và phát hành mới những văn bản quy phạm pháp luật có tương quan đến cách mạng công nghệ tiên tiến số với ngành Du lịch nói chung và phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch nói riêng cho tương thích với toàn cảnh, tình hình mới. Có chủ trương tương hỗ, nâng cao năng lượng đào tạo và giảng dạy của những cơ sở huấn luyện và đào tạo nghề du lịch trong cả nước gắn với việc ứng dụng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển ; Đảm bảo hòa giải giữa chủ trương thuyên giảm biên chế với chủ trương tuyển mộ nguồn nhân lực chất lượng cao cho những cơ quan quản trị nhà nước về du lịch những cấp ; Có chính sách đãi ngộ tốt và chính sách lôi cuốn hiền tài cho ngành Du lịch. Tạo thuận tiện về điều kiện kèm theo công tác làm việc, môi trường tự nhiên thao tác cho nguồn nhân lực có trình độ cao về công nghệ tiên tiến trong ngành Du lịch. Có chính sách khuyến khích, khen thưởng kịp thời so với người lao động trong ngành có ý tưởng sáng tạo thay đổi, phát minh sáng tạo, nghiên cứu và điều tra, vận dụng những thành tựu công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển nâng cao hiệu suất, chất lượng hiệu suất cao trong việc làm .
Ba là, tăng cường ứng dụng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển trong những hoạt động giải trí du lịch. Đối với cơ quan quản trị nhà nước về du lịch những cấp, cần hoàn thành xong và tiến hành đồng điệu Chính phủ điện tử, triển khai thủ tục hành chính điện tử, dịch vụ công trực tuyến, số hóa – công nghệ hóa những hoạt động giải trí quản trị trình độ ; so với những doanh nghiệp kinh doanh thương mại du lịch cần tích cực tiến hành thương mại điện tử, tăng nhanh những mô hình kinh doanh thương mại trực tuyến, hình thành và lôi cuốn sự tham gia của hội đồng doanh nghiệp so với mạng lưới hệ thống những sàn thanh toán giao dịch du lịch điện tử ; so với khách du lịch, khuyến khích sử dụng những dịch vụ trực tuyến, sử dụng những ứng dụng, tiện ích mưu trí trên những thiết bị di động mưu trí, sử dụng những hình thức giao dịch thanh toán điện tử .
Bốn là, tăng cường tập huấn, tu dưỡng, huấn luyện và đào tạo và giảng dạy lại cho nguồn nhân lực du lịch nhằm mục đích trang bị kỹ năng và kiến thức, kỹ năng và kiến thức về cách mạng công nghệ tiên tiến số với ngành Du lịch ; nâng cao năng lượng sử dụng công nghệ thông tin trong việc làm của người lao động ngành Du lịch ; nâng cao trình độ, hiểu biết của người lao động về những công nghệ tiên tiến nguồn, công nghệ tiên tiến cốt lõi của cách mạng công nghệ tiên tiến số và năng lực ứng dụng vào ngành Du lịch. Đổi mới chương trình, giải pháp và nâng cao chất lượng huấn luyện và đào tạo tại những cơ sở huấn luyện và đào tạo du lịch trong cả nước để bảo vệ nguồn nhân lực trong tương lai ( sau khi người học tốt nghiệp ) hoàn toàn có thể cung ứng ngay những vị trí việc làm với nhu yếu về trình độ, kỹ năng và kiến thức sử dụng công nghệ tiên tiến trong việc làm .
Năm là, tăng nhanh hợp tác quốc tế, tăng cường phối hợp liên ngành trong công tác làm việc đào tạo và giảng dạy và nghiên cứu và điều tra khoa học. Trao đổi chuyên viên, nhà khoa học, cử học viên, sinh viên và người lao động đi học tập, tu dưỡng, nâng cao trình độ về công nghệ tiên tiến ở quốc tế, học hỏi kinh nghiệm tay nghề ứng dụng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển với phát triển du lịch. Liên kết, phối hợp giữa Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch với những Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội, Giáo dục và Đào tạo, Khoa học và Công nghệ, đồng thời phối hợp giữa những cơ sở đào tạo và giảng dạy du lịch với doanh nghiệp nhằm mục đích nâng cao chất lượng đào tạo và giảng dạy, tu dưỡng, phát triển nguồn nhân lực du lịch, bảo vệ nguồn nhân lực vừa chắc trình độ, kỹ năng và kiến thức nhiệm vụ nghề du lịch vừa chắc kỹ năng và kiến thức, kiến thức và kỹ năng sử dụng công nghệ tiên tiến trong việc làm .
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
- Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2017), Cách mạng công nghiệp lần thứ tư – thời cơ và thách thức đối với Việt Nam, NXB Lý luận Chính trị, Hà Nội, tr.68.
- Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch (2019), Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Xu hướng phát triển của du lịch thế giới và tác động đối với du lịch Việt Nam”, Hà Nội.
- Viện Nghiên cứu Phát triển du lịch (2019), Dự thảo “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2035”, Hà Nội.
Current situation and solutions to develop the tourism human resources in Vietnam
Master. Vu Thanh Long
Faculty of Finance – Banking
University of Economics – Technology for IndustriesABSTRACT:
In the context of the industrial revolution 4.0, Vietnam’s tourism industry is facing many challenges including the human resources issue. Over the past years, the country’s tourism industry has made efforts in human resource development and has achieved certain encouraging results. However, there are still some shortcoming. This paper presents the current human resources development of Vietnam’s tourism industry and proposes some solutions to develop the tourism human resources in the coming time .
Keywords: human resources, tourism, training.
[Tạp chí Công Thương – Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 18, tháng 7 năm 2021]
Source: https://sangtaotrongtamtay.vn
Category: Công nghệ