11 vấn đề khó chịu của Microsoft Teams và cách khắc phục

Microsoft Teams được trình làng vào năm 2017 như một nền tảng tiếp xúc và cộng tác thống nhất, giúp những doanh nghiệp và tổ chức triển khai hoàn thành xong việc làm. Microsoft tận dụng thưởng thức phần mềm Office hiện có, tạo ra một thưởng thức thống nhất giữa Teams, Office 365 và Skype for Business. Tuy nhiên, như với tổng thể những phần mềm, không phải bất kỳ thứ gì cũng diễn ra theo đúng kế hoạch .XEM THÊM :

Nếu bạn đang gặp vấn đề với Microsoft Teams, hãy làm theo mẹo chỉnh sửa đơn giản dưới đây của Vương Khang.

Teams chỉ hiển thị các tin nhắn và mạch trò chuyện cũ

Nếu không nhận được tin nhắn mới nhất từ tập sự, hoặc feed của bạn Open thực trạng ngưng trệ một lúc, hãy thử khởi động lại ứng dụng .Để khởi động lại Teams trên Windows 10, tìm hình tượng Teams ( hình tượng hai người nhỏ màu tím ) trên taskbar nằm phía bên phải góc dưới màn hình hiển thị. Trong một vài trường hợp, bạn cần nhấp chuột vào mũi tên nhỏ để lan rộng ra taskbar .Khi đã xác lập được vị trí của hình tượng, nhấp chuột phải và chọn Quit .Trên MacOS, nhấp chuột phải vào hình tượng Teams trên Dock, sau đó chọn Quit. Sau đó, mở lại ứng dụng để xem trục trặc nêu trên đã được giải quyết và xử lý hay chưa .

Mic hoặc webcam từ chối kết nối trực tiếp

Nếu bạn gặp yếu tố với webcam hoặc mic, hãy mở màn bằng cách kiểm tra xem liệu có phải phần cứng của bạn được cắm sai cách hay không. Tiếp theo, hãy bảo vệ rằng trong cuộc họp, mic hoặc webcam của bạn được cấp quyền. Bạn sẽ thấy những công tắc nguồn bật / tắt cho những tùy chọn này khi tham gia vào cuộc gọi mới .Nếu những ứng dụng khác đều hoàn toàn có thể liên kết với webcam và mic, nhưng Teams thì không, bạn cần cấp quyền cho Teams .Trên Windows 10, nhấp chuột vào thanh tìm kiếm Windows, sau đó gõ Webcam. Trong Choose Which Apps Can Access Your Webcam, hãy chắc như đinh rằng Teams hoặc trình duyệt web bạn đang sử dụng để truy vấn Team đang được bật .Trên MacOS, nhấp chuột vào hình tượng Apple Menu ở góc trái phía trên màn hình hiển thị, sau đó chọn System Preferences .Từ đây, chọn Security and Privacy, sau đó chuyển sang Camera. Đôi khi, bạn cần phải nhấn vào hình tượng khóa để triển khai biến hóa tại đây. Hãy bảo vệ rằng Teams hoặc trình duyệt web bạn đang sử dụng để truy vấn team đang được bật .

Không thể tạo nhóm mới trong Microsoft Teams

Nếu bạn đang nỗ lực để tạo 1 nhóm mới trong Microsoft Teams nhưng không được, hãy kiểm tra với quản trị viên mạng lưới hệ thống của bạn. Các công ty và tổ chức triển khai đều có tùy chọn cấm những cá thể khỏi việc tạo nhóm mới. Liên hệ với bộ phận IT để được tương hỗ thêm về yếu tố này .

Đôi khi bạn sẽ gặp trục trặc, không hề tạo nhóm mới trong Microsoft Teams .

Xóa người dùng hiển thị là “Unknown User” trong Teams

Microsoft hiện đã biết về yếu tố người dùng đã bị xóa sẽ hiển thị là Uknown User ( Người dùng không xác lập ) trong ứng dụng Teams. Tab trò chuyện cũng hoàn toàn có thể cho biết Người dùng không xác lập đã được thêm vào Team. Chưa có bản sửa lỗi nào tại thời gian này, nhưng Microsoft đang nỗ lực khắc phục sự cố .

Không thể thiết lập kết nối cho Microsoft Teams

Nếu bạn đang gặp khó khăn vất vả trong việc truy vấn vào Teams, hãy bảo vệ rằng Mac, PC hoặc thiết bị di động hoàn toàn có thể truy vấn vào mạng lưới hoặc nội dung Internet. Nếu máy tính của bạn đã liên kết với Internet nhưng Teams thì không hề truy vấn được, dịch vụ này hoàn toàn có thể không hoạt động giải trí. Hãy kiểm tra nó với trang Microsoft Support để xem liệu họ có đang gặp yếu tố với dịch vụ Teams hay không .

Teams bị kẹt trong vòng lặp đăng nhập ở Microsoft Edge

Nếu đang sử dụng Microsoft Edge hoặc phiên bản Internet Explorer cũ, bạn hoàn toàn có thể thấy rằng màn hình hiển thị đăng nhập cho Teams bị kẹt trong một vòng lặp. Khả năng cao là tổ chức triển khai của bạn sử dụng tùy chọn Trusted Sites và không bật Microsoft Teams. Bạn hãy triển khai theo những bước sau để cấp quyền cho Teams. Trong trường hợp bị khóa khỏi quy trình tiến độ này, bạn cần liên hệ với quản trị viên mạng lưới hệ thống hoặc bộ phận trợ giúp IT để được tương hỗ thêm .

Chỉ dẫn cho Microsoft Edge

– Mở Microsoft Edge- Mở cửa sổ Settings, sau đó chọn Site Permissions- Chọn Cookies and Site Data- Chọn Allow Sites to Save and Read Cookie Data- Đảm bảo rằng Block Third-Party Cookies đang tắt- Trong phần Allow, hãy chèn những trang sau :§ [ *. ] microsoft.com§ [ *. ] microsoftonline.com§ [ *. ] teams.skype.com§ [ *. ] teams.microsoft.com§ [ *. ] sfbassets.com§ [ *. ] skypeforbusiness.com

Chỉ dẫn cho Internet Explorer

– Mở Internet Explorer- Mở cửa sổ Internet Options- Chọn Privacy, sau đó chọn Advanced- Trong First-Party Cookies, chọn Accept- Trong Third-Party Cookie, chọn Accept

– Hãy đảm rằng Always Allow Session Cookies đã được kiểm tra.

– Nhấp chuột vào Ok- Trong Internet Options, chọn Security > Trusted Sites- Chọn Sites, sau đó chèn những trang sau :§ [ *. ] microsoft.com§ [ *. ] microsoftonline.com§ [ *. ] teams.skype.com§ [ *. ] teams.microsoft.com§ [ *. ] sfbassets.com§ [ *. ] skypeforbusiness.com

Không thể truy cập sổ ghi chép Microsoft Teams OneNote

Nếu thư viện tài liệu chứa đến hơn 5000 mục OneNote, Teams hoàn toàn có thể sẽ gửi tin nhắn : “ Một hoặc nhiều thư viện tài liệu trên OneDrive của người dùng hoặc nhóm chứa hơn 5000 mục OneNote ”. Đây là một hạn chế đã sống sót khá lâu của dịch vụ, và Microsoft biết rõ điều đó .

Bạn cần giảm bớt mục khi không truy vấn được Microsoft Teams OneNote .Bây giờ, bạn cần giảm số lượng mục trong OneNote sao cho nằm ở mức dưới 5000. Microsoft cung ứng công cụ này để đếm số lượng mục trong một thư viện tài liệu riêng không liên quan gì đến nhau, thứ hoàn toàn có thể tương hỗ bạn ở thời gian này .

Teams không cho phép đăng nhập vào dịch vụ

Đôi khi, bạn sẽ gặp trục trặc khi đăng nhập vào dịch vụ Teams. Hãy mở màn bằng cách kiểm tra xem bạn có đang nhập đúng thông tin đăng nhập hay không. Bạn hoàn toàn có thể nhận được 1 số ít mã code lỗi được liệt kê ở bên dưới trong trường hợp nhập đúng thông tin nhưng vẫn bị phủ nhận truy vấn. Hãy liên hệ bộ phận IT với mã code đã nhận, vì quản trị viên mạng lưới hệ thống của bạn cần gỡ bỏ yếu tố này .Những mã code lỗi phổ cập là :- 0 xCAA20003 : Vấn đề giấy phép – hãy chắc như đinh ngày và thời hạn đã được thiết lập đúng mực .- 0 xCAA82EE2 : Thời gian nhu yếu đã hết – hãy bảo vệ rằng bạn vẫn đang liên kết với internet và tường lửa đang không bị chặn để truy vấn dịch vụ .- 0 xCAA82EE7 : Máy chủ chưa được xử lý – hãy chắc như đinh rằng bạn vẫn đang liên kết với Internet và tường lửa đang không bị chặn để truy vấn dịch vụ .- 0 xCAA20004 : Yêu cầu cần được phê duyệt – xác nhận rằng tổ chức triển khai tuân thủ những nguyên tắc thông số kỹ thuật của Azure Active Directory .- 0 xCAA90018 : tin tức đăng nhập không đúng chuẩn – nếu bạn đang sử dụng sai thông tin để đăng nhập vào những dịch vụ Microsoft 365 .

Không thể gửi thông báo đến desktop của bạn

Nếu bạn không còn nhận được bất kể thông tin nào từ Microsoft Teams, đó hoàn toàn có thể là một trục trặc. Rất hoàn toàn có thể, đó là do những quyền đang đổi khác. Bắt đầu bằng cách kiểm tra ứng dụng Teams đã được setup đúng mực hay chưa .Mở ứng dụng Microsoft Teams, nhấp chuột vào ảnh đại diện thay mặt ở phía trên bên phải và chọn Settings .Tiếp theo, nhấn vào tùy chọn Notification. Hãy bảo vệ rằng những thông tin của bạn vẫn đang bật và những quyền đang có những gì chúng nên có. Nếu thông tin không bật, bạn có lẽ rằng cần nhấn vào nút Allow hoặc Enable để bật chúng lên .

Thỉnh thoảng, bạn sẽ thấy thực trạng không hề gửi thông tin đến Desktop .

Lỗi: Không thể gửi tin nhắn trong Skype for Business

Nếu bạn đang gửi một tin nhắn cho một thông tin tài khoản Skype For Business cá thể, nhưng thao tác không thành công xuất sắc, năng lực cao là có đên 2 “ thủ phạm ”. Đầu tiên, hãy chắc như đinh rằng trạng thái của người nhật đã được thiết lập thành Available ( Khả dụng ) hoặc một trạng thái đang hoạt động giải trí khác. trái lại, nếu cả hai cùng ở trạng thái khả dụng, hãy bảo vệ rằng cả hai đều dùng Microsoft Teams để gửi tin nhắn .Tin tốt là Microsoft đã biết về điều này, nhưng tin xấu là họ vẫn đang thao tác để sửa lỗi .

Tin nhắn báo lỗi: “Chúng tôi không thể kết nối. Đăng nhập và chúng tôi sẽ thử lại”

Một yếu tố khác là bạn hoàn toàn có thể gặp trên Windows PC là “ chúng tôi không thể kết nối. Đăng nhập và chúng tôi sẽ thử lại ” – biểu ngữ thông tin. Lỗi này Open khi ứng dụng Teams không hoạt động giải trí. Kết quả là bỏ lỡ mọi thông tin hoặc hướng dẫn họp .Nếu lỗi này xảy ra với bạn, việc khởi động lại ứng dụng có vẻ như không hữu dụng. Nhưng bạn hoàn toàn có thể xử lý bằng cách làm theo những bước hướng dẫn và setup bộ nhớ cache của ứng dụng :- Hãy chắc như đinh là bạn đã trọn vẹn rời khỏi ứng dụng Team bằng cách nhấp chuột phải vào hình tượng Teams trên khay taskbar ( ngay cạnh đồng hồ đeo tay ) và chọn Quit .- Nhấp chuyện phải vào menu Start và nhấp vào Run- Trong hộp thoại chạy Open, hãy nhập % AppData % Microsoft và chọn Enter- Trong hành lang cửa số bật lên, nhấp chuyện phải vào thư mục Teams và chọn Rename .

– Gõ TeamsBackup và nhấn Enter trên màn hình

Tiếp theo, hãy thử mở ứng dụng Microsoft Teams và dùng lại. Bạn hoàn toàn có thể cần setup lại Teams như thể mới sử dụng lần đầu. Nhưng phải thế thì vẫn đề mới được xử lý .

Không giải pháp nào ở trên khắc phục được sự cố của bạn

Dù vận dụng mẹo trên nhưng tác dụng, yếu tố của bạn không hề được khắc phục. Trong trường hợp này, hãy liên hệ quản trị viên mạng lưới hệ thống của doanh nghiệp hoặc tổ chức triển khai để được tương hỗtrái lại, nếu bạn là người nắm quyền tinh chỉnh và điều khiển trong Teams và cần tương hỗ thêm, hãy sử dụng Microsoft’s tư vấn documentation và liên hệ với đội kỹ thuật nếu cần .

Source: https://sangtaotrongtamtay.vn
Category: Công nghệ